办年卡提前给钱要小心(图)

http://www.sina.com.cn 2004年03月12日15:36 金羊网-羊城晚报

　　商家收了钱人走楼空顾客手中卡成了废纸

　　本报讯记者许悦报道：广州读者朱小姐昨天致电本报称，自己花了600元办的25次美容卡，随着美容店改为快餐店打了水漂。而在上月下旬，洛溪新城一家健身中心一夜之间人走楼空，会员们动辄上千元的年卡成了一张废纸。在预售服务成为商家营销的惯用手段时，消费者如何确保自己提前支付的费用日后能够得到承诺中的服务？

　　据朱小姐说，去年10月她在所住的芳村区某住宅小区内一家美容店办了一张美容次卡，可以无限期使用直到做完25次美容，没想到上月在出差一个月回来后却发现，美容店不知何时已经易主改为快餐店，还差21次才用完的美容卡成了一张废纸。

图：不少发廊以开卡打折吸引固定消费者　本报记者　许悦／摄

　　芳村区的张小姐也致电反映，某知名健身中心的芳村分店突然关闭，手持3300元终身卡的会员转投其他分店必须补交300元。相隔一天，读者黄先生也给本报打来电话，称上月25日洛溪新城一家健身中心一夜之间人走楼空，该店老板不仅欠下店内几个健身教练数月的工资，还有目的地在卷款逃跑前大力发展会员，热销每张2800元的终身健身卡。

　　不仅美容院、健身中心大搞预售服务，很多发廊、送水点、影碟出租店、洗车店、快餐店也大力发展会员。因为预售服务能给消费者打折扣，容易吸引固定消费者，又能提前收钱。

　　但采访中记者了解到，盲目追求折扣的消费者大多忽视了一点：交了钱后，谁来确保自己提前支付的费用日后能够得到相应的服务？此外，市面上名目众多的终身卡、年卡、次卡无不例外地声明“恕不退款”，这对消费者而言无疑是种押注，开办此类会员卡时如何鉴别预售服务的可兑现性就成了一大学问。

　　(报料人朱小姐、张小姐、黄先生，各获三等奖100元)

　　消委会提醒

　　广州市消委会宣传指导部的陈主任提醒消费者注意：在办理此类预付型会员卡时，一要在合约中明确双方的责任；二要留意对方的营业执照，特别是诸如送水点之类的分销点，务必查清分销商与厂家之间的合同期；三是在卡类的选择上不要贪图折扣最低的终身卡，因为适用时间越长的卡风险越大；四是最好选择规模较大、声誉较好的商家。此外，因经营不善而破产的商家在结业前必须明示，退回消费者的预付费；而对款逃跑的商家，视其涉嫌欺诈，消费者可向公安部门报案追查，或是到该企业的注册部门查明法人，向其索赔。

　　（侯颖／编制）

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