本报讯昨日，广州市消委会公布了2003年被消费者投诉最多的10个行业：他们分别是邮购业（1415宗）、房地产业（454宗）、日用百货业（272宗）、电信及邮政业（258宗）、家用电器业（218宗）、公用事业（218宗）、ＩＴ产业（214宗）、医疗业（133宗）、中介服务业（124宗）、旅游业（120宗）。

　　其中，邮购业投诉连续3年位居投诉榜首，去年投诉量更是创下新高，多达1400多宗。

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主要反映邮购公司发布虚假广告，寄售假冒伪劣商品，收了钱不寄货等。

　　房地产业投诉2001年和2002年在消费者投诉榜上居于“季军”，去年升为“亚军”，投诉比前两年上升30％。

　　日用百货业投诉去年位居“季军”。部分奶品质量差成为消费者投诉的焦点，被投诉的奶品涉及10多个品牌，其中不乏名牌。（步经）（日京／编制）