力求让乘客准确快捷地出入地铁站
本报讯记者戚耀琪、常青报道：记者近日接到不少市民来电反映对广州地铁的导向指示的看法，市民认为地铁站内的指示牌方向感需要强化，对地面建筑路向的指示有必要更加明确。
有市民反映，在西门口站厅内，乘客从列车站台上了电梯口，就见到电梯左手旁的B出口指示牌，乘客很容易就习惯性的左转，但是这样往前走20米，却发现闸门其实全都是关闭的，于是市民又得折回重新寻路前行，才发现远远的挂在天花板的B出口指示牌才是真正出口所在，这样往往容易耽误时间。
此外，有市民建议地铁应增加用街区地图来标明地面出口，因为让市民在地下回忆地面的建筑物有时的确比较为难，尤其是对外地乘客来说，他可能并不晓得同一边的马路设置不同的出口究竟哪一个更适合自己走。这一现象在公园前站、火车东站等复杂的地带尤为明显。
广州市地铁总公司对记者表示，已注意到市民反映的问题，公司目前正在酝酿开展一项视觉形象工程，对站内导向指引系统进行统一整改，规范地铁站内使用的各种中英文站名、标志、字体、大小和色调，提高导向系统的指引性，力求让乘客准确快捷地出入地铁站。该项整改工程将在地铁一号线内首先实施。届时将在导向指示系统中清晰地标出各个出入口的方向和主要地名，在街区图内还会尽可能详细地标出附近的公交站及相应的公交线路。
如果市民对地铁站内导向系统有建议和看法，可打地铁热线：83289033，或登陆地铁公司网站的“乘客建议”栏目留言。（紫／编制）
