记者两次郁闷的修车体验 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年03月15日10:35 大华网-汕头都市报 | |||||||||
一直听有车一族痛骂汽车维修行业宰客的“刀子”如何“杀人不见血”,关于此类纠纷的稿子记者也写了不少,但当自己也狠狠地“挨了一刀”的时候,才真正体会到汽修行业之“黑”。 记者驾驶的是一辆“标致”小轿车,一个多月前在一次退车中,前轮下摆臂球头脱落,导致一个车轮脱离。面对此类故障,记者一时间也发愣了,只好联系珠池路一汽车维修厂
几天后的一个晚上,记者开车在中山路行驶时,车辆突然发出极其异常的声响,方向盘操纵失灵,行驶时总是往左偏,甚至刹车也失灵了!记者只好小心翼翼地把车勉强开到停车场,第二天通知维修厂将车“回笼”检修。这一次,对方先告知记者一堆更换的配件,其中包括通常无需更换的“羊角轴”。鉴于上次维修时由维修厂提供的零部件价格明显较高,记者通过深圳的朋友托运来大部分配件,只有刹车皮由维修厂提供。再过几天,车子经过修理又开了回来,尽管绝大部分零配件由自己提供,但维修清单上的项目又是密密麻麻,费用达500多元,而且行驶偏向的故障明显还没有排除。 经过这两番折腾,记者请来一位资深的汽修专家,对两次维修的质量进行“评估“。经过对车子再次进行全面检查,得到的结论是:车不但没有彻底修好,而且由于修车操作不当损坏了个别关键部位,更严重的是,一些清单中的更换项目根本没有更换!更换球头的过程中,在锁紧斜珠轴承的压紧螺母时用力过度,导致轴承咬死,因而行驶时轴承高温烧坏;更换轴承时,由于没有采用专用的拆轴承工具,而采用强力敲打的方式,导致“羊角轴”损坏;收费清单中所谓的更换下球头、减震芯等,根本没有换,只有强力拆卸过的痕迹;右前轮的轴承只需调校即可,根本无须更换,但也被更换了;而这部车一般一套前刹车皮价格只需40元,对方的收费价格却是180元……这些都是维修厂看准车主缺乏汽车维修知识、更不清楚零配件的市场价格而玩出的一系列“猫腻”! 记者还了解到,像这样的情况在整个汽修行业对消费者的欺诈行为中还算是“客气”的,如果是一辆进口的新车碰上这样的问题,被“宰”维修费和零部件费用就远不是一千多元这么简单。 本报记者 | |||||||||