市民郑先生近日遇上怪事：他与朋友几年前在同一时间贷款买房，朋友的房价与贷款金额均比他高，但由于是在同一银行的不同支行办理业务，各支行指定的“个人住房保险”承保保险公司又不相同，结果在今年2月底两人办理提前还款手续时，才发觉房价低、少贷款的郑先生保险费用反而比朋友高。对此，有关业务人员解释是因银行收取“中间代理费”所致。
“我最近和朋友同时办理个人住房按揭提前还款退保手续，发觉其中不少地方解释不通！”近日，住在市区龙禧花园的郑先生向记者投诉道，2001年5月他购买了总价为41万元左右的新居，向某银行高新技术开发区支行贷款28万元，并根据银行要求在“平安保险”以房屋总价格为保险金额交纳了3276．74元的“抵押房屋保险”。同样在2001年5月，他的朋友黄女士在该银行龙湖支行贷款31万元买下了房屋总价为50万元左右的另一花园小区新居，应该支行要求向“太平洋保险”以贷款金额为保险金额交纳2480元的“个人住房保险”。
今年2月，郑先生和黄女士决定一起去办理住房按揭提前还款，并同时到保险公司办理提前还款退保手续，由此意外地发现两家人的保险单不一样：首先，他是被以房屋总价来计算保险费的，而黄女士则是以贷款金额；其次，“平保”的退保费费率是3．5‰，并只退90％的退保费，而：“太保”是2．7‰，并全额退还……他表示十分不解：“按规定应交纳多少费用都是应该，但这样我觉得消费得不明不白———同一银行的不同支行为何会在不同的保险公司开设同一保险业务，并且各项细则相差那么大？银行事先也未向我作任何说明。若不是偶然碰上，谁会注意到其中的差别呢？”
记者为此先后与某银行高新区支行办理房贷的罗先生以及“平安保险”办理业务的杨先生联系，但罗先生却几次都联系不上，记者留下电话后也一直未有回音。而“平安保险”的杨先生解释说，办理该项房屋抵押保险的业务是保险公司应银行的要求而承办的。据他所知，“住房按揭保险”的保险金额各保险公司规定各不相同，分以房屋全价投保、以贷款额投保及以贷款额＋20％的贷款利息投保3种情况。至于为何退保费率各不相同并且他们只退回90％的退保费，他解释说，前者是各保险公司应市场要求而作出的调整，后者则是银行按规定收取的“中间代理费”。他表示，当年该支行办理房贷业务的人员目前已分散难寻，为了不使客户利益受损，“平安保险”决定自己付还郑先生这10％的退保费，并在今后改进业务。
消费提醒：办理“个人住房保险”之前，务必详细了解退保标准等相关细节，同时对比各保险公司之间的保费差异，若存在明显差异，应向银行提出质疑。本报记者陈敏
