海南新闻网3月15日消息：海口3月14日讯连日来在海口市民中传得沸沸扬扬的东方广场“大风车”玩具租赁店老板携款逃跑，从而使广大消费者蒙受损失的事件，在“3·15”前夕有了一个令消费者满意的初步结果。今天上午，东方广场在商场贴出告示，在公安机关已立案侦查的同时，商场本着“诚信第一”和“不能让消费者吃亏”的原则，决定从当日起先行给受损的所有消费者作出超值的补偿。
今年2月24日，东方广场5楼“大风车”玩具租赁店经营者曲某在欠下商场租金的情况下，突然单方面停止营业，并携带钱物逃跑。据了解，该玩具租赁店在经营期间，未经商场同意就擅自发展会员并收取会费，并以自身名义收取大量玩具押金，曲某销声匿迹后，“大风车”数十位会员及其它消费者的利益，以及业主东方广场的利益和声誉，均受到严重的损害。
事发后，东方广场立即在第一时间，将真相告知了相关的消费者，并及时向公安、工商等部门报案，积极寻求通过法律途径挽回消费者与商场所蒙受的损失。与此同时，商场逐一登记接待投诉的消费者，商场领导经过反复研究，确定了“诚信第一”、“即使商场吃亏，也不能让消费者吃亏”的原则，并决定从3月14日起，对经确认的所有受损消费者，先行作出超值的补偿。包括全额退还会员押金，以等值现金或超值玩具、购物券、游戏币等退还或补偿玩具的租赁押金等。
记者今天上午10点在东方广场5楼“大风车”娱乐城看到，获此消息的受损消费者正纷纷来此办理补偿及退还押金手续，至11点多，已先后有10多位消费者办妥手续。他们对商场这种以“诚信”为本、“不让消费者吃亏”，努力维护消费者权益的做法表示满意。
作者:记者田溪日期：2004-3-15 09:51来源：海南日报
