本报讯(记者许静)昨日是“3·15”，省物价局确定从昨日起，每周一下午1时30分至5时，由该局局长接听价格举报中心举报热线电话0311-7017138，直接接受投诉。
“这样做的好处是处理投诉更直接、有力度，作为物价部门负责人还可以通过热线电话直接了解哪些领域出现的问题较多”，负责打响“局长接热线”头一炮的省物价局局长王海洋这样说。
“你们在现场等一下，物价部门工作人员正赶过去”，刚刚与唐山物价部门取得了联系、又和正等在京沈高速公路榛子镇收费站的货车司机说完话，举报电话电话铃随即响起，这次是石家庄一液化气站工作人员质疑压力表检测收费，“买一块表花了30块钱，验一次表的费用竟要50块！”王海洋局长感叹，投诉电话多是在意料之中的，一些部门为了自己的利益乱收费的情况时有发生。
铃声又起，沧县崔尔庄一名群众投诉沧石路上一收费站多收他驾驶的三马车过路费，南宫一群众反映农机监理站年审收费问题……昨天的3个半小时内，王局长共接听电话33个，其中咨询电话26个，咨询焦点集中在暖气集资费、学校收费、路桥收费上；现场处理投诉7起，当地物价部门均已介入调查。所有案件的调查结果将通知投诉者。
王局长告诉记者，群众反映的问题多集中在乱收费方面，他已经一一记录，“反映一件、查处一件！”王局长每次接到投诉电话后都立刻要求当地物价部门尽快取证、查实，如果确属乱收费的，要将多收的费用追回，退还给被收费者；还要对乱收费者予以处罚。
