诚信是经济全球化条件下所有经济活动必备的“通行证”，是市场经济体系的基石，是支撑罗湖持续发展的重要战略资源，也是企业生存和发展的根本。为了响应罗湖区委、区政府号召，共同打造“诚信罗湖”的“金名片”，我们罗湖区第一届诚信经营先进单位，共同庄严发布以下诚信宣言：

　　一、商品（包括食品、药品等）和服务（包括医疗卫生、旅游、加油站、宾馆酒店等

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）的质量符合相应法律、法规的要求，不以不合格商品冒充合格商品，不经营销售伪劣商品，不制假售假。

　　二、计量的器具和计量方式符合国家有关标准，恪守诚信原则，商品销售不短斤缺两。

　　三、商品或服务定价符合政府定价和指导价的有关规定，自主定价应遵循公平、合理和诚信原则；标价符合国家明码标价的规定和要求。

　　四、不以格式合同或条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

　　五、不发布虚假广告或作引人误解的虚假宣传。

　　六、出售商品或提供服务应当依照有关规定出具填写正确、合法、有效的发票或信誉卡、“三包”卡等有效票据。

　　七、提供关于商品或服务的全面、真实和明确的信息及凭证；认真执行有关法律法规，信守承诺，切实做好售后服务。

　　八、设有意见箱、意见簿、投诉电话等，对消费者的投诉或意见及时处理并存档备查。

　　人无信不立，业无信难兴。我们将身体力行“诚信宣言”，我们也希望全区商家与我们一道努力实践诚信宣言，解放思想，与时俱进，开拓创新，为“诚信罗湖”建设作出罗湖商家应尽的贡献。

　　宣言单位

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