【龙虎网讯】昨日在新街口家电商场门口，南京质量检验协会和南京质量维权网办公室联合举办了一场电动自行车质量维权现场咨询活动，现场接受咨询80余人次，接受投诉21例，活动显示，电瓶质量、售后服务成了两大投诉热点。
市民朱先生家住雨花台区，去年2月23日在某商厦花2000元买了一辆电动自行车，到4月份就发现这车充一次电后，所行驶的路程根本达不到说明书上所写的40到60公里。而且转
遍了全城也没有找到维修点，朱先生先后与厂家电话联系多次，最后只得将电瓶邮寄到厂家，苦等一个月后，厂家居然说没有收到，愤怒的朱先生将说明书、包裹回执单寄给了南京质量维权网。现在厂家同意如果检测下来是电瓶质量问题就免费更换。
售后服务质量，特别是维修方面，更是市民投诉的热点，去年12月份，市质量维权网办公室专门对电动自行车的维修进行了一次暗访，结果发现目前南京电动自行车维修问题很多，收费混乱，换一条刹车线要10元，换一个刹车要30元，如果要换一件涉及到电路板的配件，就一般要200元左右。而且维修点很少，非常不方便。去年11月，市民车先生花1100元购买了一辆某品牌电动自行车，骑了不久就发现调速把有问题，当他到维修点要求维修时，维修人员却告诉他要收50元，车先生当时嫌贵没有修，不久调速把竟然在骑行中突然脱落，他找到维修手册仔细查看，发现厂家有明确规定“一年内，调速把免费更换”。第二天他就又来到该维修点，结果负责人还是问他要40元。
市质监部门还发现有的销售商变更经营范围或者经营场所，或者换了经营主体，让电动自行车的售后服务跟消费者玩起了“失踪”。他们提醒消费者：目前南京市场上有100多个品牌电动自行车厂商，电动自行车的行业将面临大洗牌，因此消费者在购买电动自行车时一定要留心售后服务。张艳郭岩周厚材王青萍高潮
（来源：金陵晚报）
