记者迟军
今报讯昨天，今报的《家庭轻型散热器成为采暖期投诉热点》3.15特别报道一经刊登，立刻引起了消费者的极大关注，截至记者发稿时，已经有195个热线电话打进了编辑部，其中不乏有热心的厂家打来的救援电话，在电话里无论是消费者，还是生产厂家都对那些不负责任的小企业的做法表示了极大的愤慨。漏水之后厂家不管了
读者周先生在热线里对记者介绍，2002年9月15日周先生在中国家具城一期3楼的68号摊位购买了德龙牌的散热器。2003年3月10日，散热器发生了第一次漏水事件，经过和德龙一位张姓的经理协调，完成了第一次的售后维修。谁想到一进2004年的采暖期，刚刚修好的散热器又出现了相同的问题，漏出来的水不仅冲了自己家，还给楼下的邻居造成了不小的损失，让周先生感到气愤的是销售商的态度这回和上次相比出现了一百八十度的转弯，不仅原应有的保修服务不见了，而且在电话里竟然对周先生说，换肯定不换了，想上哪告就去哪告。周先生气愤地对记者说，对于这样的企业，我无话可说，我一定要通过相关途径为自己主张权利。漏水之后厂家不见了
家住泉园大厅富民街17号的高姓消费者通过热线反映，去年6月，他购买了六组晨辉牌散热器。春节前全部出现了漏水现象，经查明是钢制散热器腐蚀所致，经过与经销商协调，免费更换了产品，到了3月初，新换的散热器又出现了相同的问题，可再联络原有的经销商，电话却已经变成了居民住宅，拨打厂家电话，提示的却是空号，4000多元的散热器已经变成了废品存在家中的仓库中。
家住大东区新东二街30－1号2－5－1室的兰女士在热线里说，2000年兰女士购买了金龙牌的铝制散热器，今年供热期间出现了严重的漏水事件，不仅自家的地板被泡得一塌糊涂，连邻居家也遭到了不同程度的损失，当兰女士准备向厂家索取赔偿的时候才发现，原来的经销商和厂家已经消失不见了。环保问题不容忽视
据统计，沈阳暖气漏水事故中，99％是由建材出现腐蚀问题而引起。暖气使用不当、随意取用供热用水导致暖气严重受损。
专家提醒，市民应重视由于漏水引起的环保问题：能源损失跟环境污染。一个20万平方米的小区，每天漏掉100吨水，照这个数字算出来，相当于我们每天要多消耗9200度电；一个采暖季节要多消耗掉12万立方米天然气，或者是180吨煤。再转换成二氧化碳，一个20万平方米的小区，要给沈阳市增加多少二氧化碳？另外，一个20万平方米小区每天补水100吨，一升水就要进入8毫克的氧，那要增加多少氧？又让钢制散热器增加了多少腐蚀机会。吉水公司将为消费者提供相关服务
对于消费者投诉无门，厂家销声匿迹等实际问题，在昨天的热线电话里厂家提出了各种各样的解决办法。其中沈阳吉水散热器有限公司的王毅董事长说，眼下正是轻型散热器的“战国时代”，全国数得上名的厂家有800多家，许多小作坊一把焊枪打天下，质量堪忧，但也都低价入市，消费者一走眼就易买进廉劣品。对于吉水企业来说，有责任有义务为消费者排忧解难，如果遇到销售企业已经失踪，消费者投诉无门的情况，吉水愿意为这部分消费者提供相关的服务，帮助解决实际问题。中国吉水和全铜水道
用百年老店的经营方法来管理吉水企业是王董事长的经营理念。记者昨天驱车赶到了位于沈阳市苏家屯区迎春北街19－2号的沈阳吉水散热器有限公司，王董事长向记者介绍了企业的一些情况。在整个东北市场中吉水全铜水道散热器产品在同类产品中的市场占有率已经达到了20％以上，沈阳市的市场占有率已经达到了50％以上，受到了东北乃至全国市场的好评，全铜水道顾名思义就是整个过流部分都在铜管的状态下，管线的内壁完全是铜质，和以往的钢制和铝制的散热器的最大不同在于大大提高了防腐蚀能力，极大提高了暖气的使用寿命。加上特殊的翻边技术和辅助扳手技术，使得吉水的全铜水道散热器已经成为行业的典范之作，吉水同时具有成熟的售后服务网络，事故率低，实行统一的工厂安装，这些都给产品做了质量和安装质量的双保险。轻型散热器材质最重要
辽宁省暖通器材委员会的有关专家为消费者支招说，暖气不比一般的商品，其本身的质量最重要，同时也得知道和它匹配的锅炉是否合适。比如钢制暖气易被氧化，特别怕循环水中含有氧气，必须用全封闭式的锅炉，如暖气和锅炉不相匹配，就可能在不长的时间内被腐蚀。
专家说，常见的新型暖气一般有钢制、铝制、铜制等多种，一般情况下：钢制的承压高、热功能好，坚固耐用，但是就怕氧的侵蚀；铝制的，美观漂亮、装饰性好、耐氧化，但是怕碱性水的腐蚀，而锅炉水恰恰就是碱性；铜制的，耐腐蚀、造型漂亮，即将成为市场中的主流产品。暖气安装要专业化
辽宁省暖通器材委员会的有关专家同时介绍说，暖气的技术含量高、专业性强，出现问题易造成连带损失，安装质量和售后服务就是暖气的第二生命，购买暖气最好不要去没有信誉保证的小店，更不鼓励自行安装，最好到负责安装和售后服务的大型专卖店，以保证消费者权益。
