1234512345市政设施亟待维护

　　上周市政府便民电话中心受理电话突出问题主要集中在市政设施等方面。

　　一是各处井盖丢失现象严重，市民建议采取措施，切实保证市政设施完备和过往行人的安全。二是市民建议加强对高层二次供水卫生监督管理，防止饮用水的污染。三是郊区农

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民关注“三农”问题，希望切实解决“三难”：失地农民择业难，老人看病吃药难，经济收入降低生活难。

　　12315厨房电器投诉较多

　　这一周，北京市工商局接到的投诉中，以家电和中介为主。

　　家用电器投诉占总量的32％，主要集中在通讯类和厨房电器类商品，具体涉及：手机、电热水器。中介服务占投诉总量的9％，主要问题是：房屋中介公司提供虚假房源信息欺骗消费者，合同期满，房屋中介公司拒绝退还押金。

　　12365揭露商家六种欺诈

　　北京市质量技术监督局这一周接到的投诉，呈现出商家在诚信方面的欠缺。

　　一是家电、数码类产品合格率缺少监督，大量返修品“不知去向”；二是篡改、错标食品生产日期的违法行为屡有发生；三是不详填“产品标识”，躲避“明示担保”责任；四是“搀杂注水”缺斤短两；五是困扰“有车族”的四个难题（故障新车难退换；汽配真假难分辨；修车挨宰难回避；解决纠纷遭刁难）；六是以“技术转让”捆绑设备销售设圈套。王健

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