电信营业厅走上街区

　　为响应3·15“诚信、维权”活动精神，日前，22辆有着中国电信标志的电信服务快车正式启动，目的地———成都市区及周边区县的社区、乡镇、农家小院等场所。此举意味着电信的“流动营业厅”将为广大用户提供零距离的

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　　贴身服务。

　　据了解，该服务快车内配有电脑、小灵通座机、打印机，以及电源设备等。营业人员可通过小灵通与97系统联网，办理电话装机、移机、ADSL受理等各种电信业务，其功能与固定营业厅相同。同时电信公司的社区经理也将随着流动服务车走进社区，现场受理业务、处理障碍、解难答疑。

　　据电信有关人士称，多年来电信一直致力于加大服务创新力度，将“用户至上，用心服务”的理念贯穿于生产经营的每一个环节，服务工作正在从被动服务向主动服务、窗口服务向全过程服务、大众化服务向差异化服务转变。此前10000号全面开通及此次服务快车走向街区，表明电信服务水平明显提高。另据悉，电信用户有理由申告率由去年的0.012‰下降到0.0038‰。

　　早报记者徐南伟

　　《成都黄页》彩妆登场

　　2004版《成都黄页》已于日前走向成都的大街小巷。与往年不同的是，今年的“黄页”不仅首次采用全彩色印刷，比过去靓得多，而且在原16万册印刷发行量的基础上增加了10万册，创成都黄页发行量最高纪录。

　　据悉，此次“黄页”所刊电话信息量近200余万条，目录编排更先进、科学，更便于查阅。为了方便外地来蓉的客人和商家查阅“黄页”信息，电信号簿公司还将在市区主要的交通要道、商业繁华地段的公话亭上配挂新版“黄页”，并在全市三星级以上的宾馆、饭店、三环路以内主要的茶楼、加油站、商务楼和部分居住小区赠送这一非常实用的“工具书”。

　　(南伟)