本报讯日前，市民李某向本报反映：春节前夕他在哈站货运处托运一件货物，可直到现在对方也没有收到货物。近日到哈站询问才得知：他于1月19日托运的货物，近日才装上车。

　　据了解，李某受朋友之托，于今年1月19日到哈站货运处帮助托运一个价值万余元的监控器分隔器，该分隔器是因设备性能问题到深圳厂家调换。办理托运手续时，工作人员向李

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某承诺：发往深圳的零担车一般10天左右到达，最迟不超过15天。李某在货物发走后马上电话通知对方。然而，不久前李某朋友追问他：“你托运的设备至今未到，深圳方面三番五次来电话询问，这货物运哪儿去了？”李某大吃一惊：时间已经过了快俩月了，怎么还没收到？他马上来到哈站货运处询问，一工作人员告诉他，托运的货物因为没有车皮一直等待，几天前才装上车，还需数日才能到达深圳。

　　他找到车站有关负责人，得到的回答是：“这一段时间车皮紧张，我们没办法，你可以找上级反映，是找铁路局还是去铁道部，你随便！”李某十分生气：“托运的货物在哈站等待了一个月零20天，如此工作效率对用户还有什么诚信可言？

　　记者随后电话采访了哈站货运处负责人，他说：不做任何解释，拒绝采访。

　　（实习生 白雪 本报记者 闻礼莉）