揭秘美容业暴利陷阱 “专业供货”实为烟幕弹(图)

http://www.sina.com.cn 2004年03月17日15:13 青岛新闻网

人们为了美丽往往不怕代价　　原价三千多元的羊胎素，最终售价接近4万元

　　爱美之心，人皆有之。然而，由于美容业经营尚不规范，许多急切想“靓起来”的女士因为这个美好的愿望而烦恼。辽宁省消费者协会2003年受理了276件美容投诉，其中涉及质量问题104件，涉及人身安全的64件。辽宁省消费者权益保护协会、美容行业协会等部门共同总结出了目前美容业存在的主要“温柔陷阱”。

　　美容业四大陷阱

　　陷阱一

　　“三天嫩肤美白”、“七天瘦身”等夸张宣传。懂行的人认为这种广告只不过是跟科学开了个玩笑，求美心切让女同胞甘愿往“坑”里“奔”。沈阳药科大学大三女学生小宁从小就胖，在一家美容院“10天瘦10斤，不瘦不要钱”的诱惑下心动。花了将近两个月的生活费800元办了美容卡。两个月过去了，小宁依然“胖并苦恼着”。

　　陷阱二

　　用“国际知名品牌”做诱惑。沈阳市郝小姐在一家美容院用1200元购买了一套据称是主打产品的“国际名牌化妆品”。可是使用多次后也没有什么美容效果。后来得知这个“国际品牌”原来出自广州一家没什么名气的厂家。有关专家说，今年关于美容店欺诈性经营的投诉越来越多，主要集中在对产品或者服务效果进行夸大性宣传，用劣质的美容产品冒名代替优质名牌产品等。

　　陷阱三

　　不保险的会员卡。美容院为了招徕顾客，多实行会员卡制度。少数美容院在办理了大量美容卡，将钱收起来后，就悄无声息地上演“蒸发”闹剧。沈阳一女士在一美容院办了2万元的贵宾卡，中间美容院装修擅自停止服务一个来月，又以缺货为由，将约定的服务项目打了“折扣”，今年3月初这位女士到辽宁省消协投诉了这家美容院。

　　陷阱四

　　“免费美容”藏玄机。有过“免费护理”经历的李小姐说，“再也不敢去做什么免费护理了，那些美容小姐总能有办法让你掏出兜里所有的钱买她们的化妆品！”据李小姐说，被热情的美容服务小姐拉进免费护理室时，说只是想让消费者体验产品而已。

　　“专业供货”是暴利的烟幕弹

　　有过美容经验的消费者都知道，在美容院里找不到市场上熟悉的品牌。无论是价格、质量，还是产品成分，都得“求教”美容师，进行“专业”讲解。辽宁省美容美发行业商会副会长王俊山说，目前国内所有美容院的产品都通过“专业线”供货，产品不做公开宣传。对于顾客来说，产品的质量、价格相对具有一定的隐蔽性和不可知性。一位美容院经营者说，美容行业的暴利主要还是来自“专业”的掩护。

　　沈阳市五爱市场是全国知名的批发市场，商品以价格低廉闻名。记者在这里暗访时，发现这里专门批发美容用品的商场里，一般产品都不零售给个人。营业员姜小姐说：“美容院是我们的顾客大户，要是零卖给个人，美容院就没法赚钱了。”姜小姐承认，她们卖给美容院200元钱的产品，美容院的标价几乎都在1000元以上。

　　法国诗婷国际美容连锁集团宝卉加盟管理中心总经理刘颖介绍，自从有了美容院后，中国化妆品销售就分为“日化线”和“专业线”两种。

　　日化线主要走大众零售市场，以进入百货公司、超市、商场为主，靠大众媒体的广告、柜台促销活动等推动销售，一些好的产品都有一定知名度；“专业线”产品则主要由生产厂家通过代理商，将产品直接铺入美容院，并向美容院提供售后服务。

　　刘颖说，这种模式如果规范操作，美容院就是所有专业美容化妆产品通往消费终端的惟一出口，由美容院的经营者紧紧把守着这一终端出口的大门。

　　有“专业线”的“掩护”，消费者无从判定美容产品的真实价格。沈阳宝岩工业集团董事长陈宝岩说，一些美容院将低价购进的产品以超出原价数倍甚至数十倍的价格售出，价值20元钱的产品可能被卖到四五百元，形成真正的暴利。她介绍，沈阳一家美容院原价3000多元的羊胎素，最终售价接近4万元。

　　呼唤行业标准

　　没有规矩，不成方圆。辽宁省美容美发商会会长陈宝岩指出，我国美容业是一个自发产生、自行发展的行业，没有纳入国家统一管理的范畴。她呼吁，国家有关部门应该建立一整套包括从化妆品的研制开发、生产、检验到包装说明的行业标准以及从业人员的规范。

　　陈宝岩说，美容行业目前涉及工商、税务、物价、质监、卫生等多个管理部门，但没有一个强有力的统一管理机构，也没有相应的法律法规及统一标准，由此出现了“规矩真空”。

　　陈宝岩说，对一些美容产品的成分、功效、质量检测没有统一标准，无法保证产品质量。一些美容院甚至以次充好，用假冒伪劣产品冒充“国际知名品牌”，侵害了消费者的利益，在一定程度上影响了美容行业的信誉，甚至直接危及到消费者的健康和生命安全。

　　从业人员的良莠不齐也成为我国美容行业的发展障碍。有些美容院培训几天的学员就可以上岗，不可避免导致服务质量下降。

　　据多家媒体编辑整理（来源：青岛晚报）

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