本报讯如果消费者的合法权益受到了不法商家的侵害，除了打电话、写信或登门投诉之外，中国消费者协会目前又推出了一种全新的投诉渠道“网上调解站”。消费者只要登录www.online315.com，就可得到消协的帮助。

　　据了解，这个网上平台的全称叫“经营者和消费者网上和解平台”。该平台以《消法》为依据，充分发挥网络信息量大、共享、互动、及时的优势，以疏通消费者与经营者的联

黄页微成本营销方式 不见不散约会新主张 小户型主阵容揭晓 多媒体互动学英语

系为主要方式，为双方建立直接联系，协商解决争议，而这种方式也是有法律依据的，和解是目前消法允许的效率最高、成本最低的一种纠纷解决方式。1

　　作者：张钦