【龙虎网讯】3月14日上午9：00，本报在国展中心举办“3·15消费者权益日大型咨询活动”，市民顾亚民从栖霞镇赶来向记者反映：2001年9月，他购买了两张面额共102000元的三年期凭证式国债。2003年4月22日，他质押了这笔国债从一家银行借款8万元。当年10月22日借款到期前，他向银行业务经办人员提出，自己手头上的现金不够还款，想兑现一张面额为52000元的国债。可对方告诉他，国债未到期不能取出，不得已他准备延长借款期。

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　　10月28日，他带着业务经办人填好的续贷协议去银行办手续。没想到银行会计说，他的国债可以提前兑现。怀着意外与感激的心情，当时身上未带现金的他将国债全部取出还清了贷款。

　　回家后他核算发现，银行扣取了他延期还贷的罚款80多元，而且原可暂不兑现的一半国债的取出又使他损失了利息、手续费600多元。他为此多次交涉，可银行始终不愿赔偿。

　　昨天上午，记者来到某银行，经办人王某表明银行并没有收延期罚款，那80多元实际上是延期的那几天利息。在与顾亚民沟通后，此说法得到顾亚民认可，可是他认为当时取出全部国债完全是由于王某的误导。王某解释道，质押的国债自借款日起应无限期冻结，因此去年10月22日前肯定是取不出来的，只有顾亚民先用现金还清了贷款后国债才会解冻。可实际情况却是，仅仅过了几天那国债就解冻了。王某认为，提前解冻顾的国债出人意料。

　　不过银行负责人对员工并不护短。她说这完全是王某工作不细造成的。要是10月22日王某回复顾亚民前先向国债原发支行了解一下，就不会发生种种误会了。该行将对顾亚民的损失做出补偿。昨天晚上顾亚民致电记者，称银行已跟他就补偿问题口头达成一致。

　　作者：徐统余

　　（来源：金陵晚报）