晚报讯花899元买了一台彩电，回家开箱一看却是一箱红砖。前天，家住胶州的王先生给本报打来热线，讲述了这样一件让人哭笑不得的事情。
18日下午4时许，王先生从胶州的一家著名商场选购了一台54厘米彩电，商场承诺送货上门。等到彩电送到家时，王先生和两位送货员打开封箱的胶带，准备验货，翻开里面的塑料泡沫，让人始料未及的是，里面装的竟然是满满一箱子红砖！3人顿时傻了眼，送货员赶
紧将箱子搬走，而王先生也拒绝在送货单上签字，并随后赶到商场。
该商场负责人知道此事之后，告知王先生次日来商场协商处理此事。昨天上午，王先生和消协有关人员来到商场，寻求解决办法。
该商场一负责人表示，出现这样的事有些让人匪夷所思，他们正会同厂家调查事情的原因，究竟是哪一个环节造成了彩电的调包，目前还不好说，但商场可以保证王先生不会受到损失。在经过与王先生的协商后，商场同意全额退还王先生购物钱款，并额外支付王先生200元的赔偿金。
王先生称，对于退款和赔款，尽管已与商场达成了口头协议，但目前他还没有拿到这些钱。他多次打电话催问此事，商场都说“正在处理中”，但总是迟迟不予兑现。王先生最后表示，出现这样的事让大家都不愉快，他希望对方能尽快解决此事。
消协有关人士认为，商场应当尽快给消费者退款并且给予消费者适当的赔偿金，将这一事件协调解决好。（于重榕张文）（来源：青岛晚报）
