消费者今后与经营者在干洗服装等发生纠纷时，再也不用打“拉锯战”了，省质监局颁布的《洗染服务规范》地方标准将使我省的洗衣纠纷有了处理标准，判断洗染服务质量也有了依据。
随着生活水平的提高，我省洗衣业发展势头迅猛，据不完全统计，全省共有社会洗染店近2万家，从业人员近12万人。在洗染业蓬勃发展的同时，也暴露出诸多问题，目前我省洗
染业大多为手工操作，并存在服务不规范，洗涤质量差，甚至欺骗消费者的现象。省质监局标准化处李炳仁处长介绍说，该标准对洗涤、熨烫、染色后的衣物及皮制品的清洗与护理都明确规定了质量要求，比如干洗要求不变色、不褪色、不变形，无明显的洗涤溶剂味等。
为了避免纠纷，该标准从衣物承接到交付都有具体要求。如经营者在承接消费者的衣物时，应在收物凭证上逐项填写姓名、衣物品名、质地、破损情况、少扣等自身缺陷及可能出现的后果。经营者应按衣物洗涤标识洗涤，有疑义的，应征得消费者认可后以书面形式约定。消费者应在约定期限七天内领取洗染衣物，超过七天经营者可适当收取保管费，保管费最高不超过洗染费；超过60天消费者不领取衣物，造成衣物污损、遗失的，由消费者自行负责。但记者在采访中却发现，很多洗染店根本不知道该标准，而且在日常经营中自我保护的意识也不到位。在游府西街一家洗染店，工作人员告诉记者，平时接到衣物自身有缺陷，一般当面和顾客说一下，不会记录下来。如果真碰上不讲理的顾客，还真是说不清。至于衣物交付时间，现在很多洗染店的保存期都在约定期限的一个月，衣物保存的越长，洗染店要承担的责任也越大，但他们却根本不知道过了7天就可以适当收取费用了。黄瑛 之坚 薛玲
