不满意就能退车吗 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年03月24日12:50 扬子晚报 | |||||||||
本报讯看到昨天本报对“汽车三包”政策年内出台的相关报道,一位车主表示了浓厚的兴趣,他正好打算买第二辆车,问规定出台后,能不能像许多商品“三包”一样,买回家后觉得不合心意,就能退车?“如果仅仅因为不满意就能退车,就乱了套了!”南京国通汽车销售公司总经理朱杰说,马上要出台召回政策,可以理解,因为这是针对汽车群发性故障出台的法案,作为经销商非常愿意为车主做这项预防工作,操作起来不难,经销商很容易将车主找回来。但是,“三包”针对的个别用户,汽车本来就在不断的升级和完善中,不可能没
但这位车主又说了,不能“嫁鸡随鸡、嫁狗随狗”啊,只要是能退车,就算是补偿给经销商一些手续费也愿意。 一位经销商听后连连表示不可。汽车是上路行驶的,它不是一件衣服,熨一熨还能继续卖。其中牵扯的方方面面太复杂了,难以界定。像银楼卖金质饰品,顾客要求退货是可以的,但是只能纯粹按金价来回收。买的时候是工艺品,退货时就是金属。如果把退车按一堆铜铁来回收,或按二手车来评估交易,车主也不愿意。 一位业内人士表示,这是对“汽车三包”的误读,规定是,必须在一定时间内汽车产品出现质量问题,消费者凭三包凭证办理修理、更换或退货。造成损失的,销售者、生产者、修理者应当根据规定负责赔偿相应的损失。修理两次后仍不能正常使用的,消费者可以向经销商提出退货要求。他说就是在国外汽车消费环境十分完善的情况下,汽车也不能随意更换或退货,没有一家厂家会答应。他认为,“汽车三包”政策一定会伴随着更苛刻的细则出台。(于燕曹志娟高南佳) | |||||||||