3月20日，李先生为拔一颗阻生牙来到郑州市口腔医院。在四楼拔牙室，甲实习生为其开了拍牙片的检查单，半个小时后他将牙片交到实习生手里。乙实习生看后感到有难度，遂到里面的屋子内请教老师。老师看了一下牙片，掰开李先生的嘴看了看说，没事，阻生牙顶着前面的牙一点，将其劈开就行了。乙实习生给李注射了一针麻醉药，李跑到一楼去缴费。
治疗费，123元———缴费单上显示。不会出错吧？李先生记得去年在一家民营医院
拔的也是阻生牙，才68元。他看到墙上的公开收费价格表上显示：阻生牙，每颗70元。李先生问收费人员差价为何这么大，收费人员让去问医生。
回到四楼，麻醉药已开始发挥作用，下巴和舌头发硬。李先生躺在手术椅子上，还是忍不住问：同样都是阻生牙，为什么贵了将近一倍？甲实习生说，还有其他收费项目。李问还有哪些收费项目，甲实习生一句“收费项目还多着呢”，噎得李躺在那里直到牙被拔掉还没有缓过劲儿。甲实习生又将李先生放在桌子上的缴费单据揉了几揉，摔到了垃圾篓里。
多收费不说，态度还这么恶劣。李先生拨通了该医院贴在科室门上的投诉电话。该院党委和医政科的两位女同志很热情，说问清情况就去落实。但直到22日，李先生仍没有得到任何音讯。李拔牙后感染发烧，连续输了3天液。
22日上午，记者接到李先生投诉后，到该医院医政科询问投诉处理情况，接待记者的工作人员说，投诉的服务态度问题，他们已经落实，对实习生和科主任都进行了批评。关于收费问题，医政科不负责，请向王（副）院长反映。
记者先向郑州市物价局收费管理处咨询，该处工作人员查阅了有关文件后告诉记者，省级医院拔一颗阻生牙最高收费100元，市级医院85元，县级医院70元。记者拨通王（副）院长的电话。王说，他们是按规定收费的，不会乱收，具体标准他记不大清了。
记者又咨询了省发改委和省卫生厅，他们提供的收费标准和郑州市物价局提供的一致。郑州市口腔医院是二七区的区级医院，阻生牙拔除最高限价是70元。省纠风办让记者向郑州市二七区卫生局反映。
二七区卫生局有关负责人当即和口腔医院联系，并给记者回电话说，口腔医院一会儿跟李先生联系，该道歉道歉，该退款退款。但直到下午6时，李仍未接到口腔医院的任何音讯。
23日上午，记者向郑州市物价局12358举报中心进行了投诉。当天下午，举报中心就到口腔医院进行调查。一个负责人将满口牙设计等毫不相关的收费也加上去，仍凑不够123元。
昨日上午，郑州市物价局举报中心再次核实了情况，认定70元收费是合法的，多余的是乱收费，退款通知将在今日向郑州市口腔医院下达。郑州市口腔医院一名副院长代表医院向李先生道了歉。
（本报记者 实习生 高云）
