新华网北京3月26日电（记者孙玉波）国家旅游局近日公布的2003年全国旅游投诉情况汇总显示，2003年出境游的投诉量同比增长1%。

　　据统计，2003年入境游、国内游的旅游人数分别同比减少6.38%和0.9%，中国公民出境人数同比增长21.8%；投诉统计显示，入境游的投诉同比持平，国内游的投诉同比下降1%，而出境游投诉同比增长，出境游的投诉量与出境游人数的增长相吻合。

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　　出境游投诉集中在东南亚及港澳地区，其他旅游目的地的投诉也逐渐增多。其中泰国居于首位，主要问题是自费项目的争议。一些游客反映在国内已支付自费项目款，但在泰国仍被当地导游强行收取。香港处于第二位。主要问题集中在电器购物以次充好，质次价高。如有游客投诉，在香港导游的诱导下，购买了某品牌的电器，当时商家推荐说是高品质、新型号的电器，回国后却发现，该电器既非新型号且国内价格大大低于香港。

　　其他旅游目的地如澳大利亚、韩国、日本、新西兰、德国等国家的投诉同比也有所增加。