本报讯 （金 子本报记者）3月11日晚6时，道里区新华小区14栋4单元3楼1号出现下水堵塞，污水溢出使住户地板严重受损。物业管理部门的人说，是住户提供的住址不详延误了抢修；住户认为，物业的工人在这儿干了十多年，怎会不了解居民家的情况？

　　记者来到该住户家看到，地面上的木制地板多半被水泡得变形、翘起，与地面黏合处也已开胶。住户说，下水道堵塞后，一楼的居民立即打电话给物业，接电话的人说抢修工人

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在别处维修，回来后马上就去。可直到晚9时，维修工人迟迟未到。此时，随着各家的用水量增大，下水道内的污水开始溢出。晚9时30分，维修工人赶到现场，但已延误了时间，给居民带来的损失已无法弥补。

　　对此，埃路房产经营公司第二物业站的房管员王宜辉称，当时由于找不到投诉居民的家，抢修工人只能回来等待居民再打电话以确定所处位置。住户则说，我们地址说得很清楚了，即使没说清楚，物业公司有责任问清楚，这个责任应当由物业公司负责。