本报讯昨天，市民马先生向市民热线2791285反映了一桩发生在公交车上令人气愤的事。马先生说，昨天上午8时30分左右，他乘坐从梅园到八佰伴的公交车时，遇到了这样一件事：一位60多岁的外地老人在梅园上车前问司机，车是否经过太湖大道，谁知道这位年轻的男司机很不耐烦，不理不睬。老人上了车又再次问司机，驾驶员居然一边骂脏话一边说老人烦不清。马先生等乘客看不过去，纷纷指责这位司机，但司机也不以为然。回到家，马先生还是气愤难平，他说，还是想通过市民热线批评这位公交司机，公交车是一个城市文明的窗口

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，文明服务是最基本的要求，这位司机对外地乘客这样恶劣的态度令人心寒，希望公交驾驶员提高服务素质。

　　（金勇）