乘客李女士：我是905路公交车的常客。今年初，乘坐该路公交车感觉特受罪，等车时间长，车来后人又太多，有时老年人根本就上不去。
公交总公司：905路公交车队决定，对该公交线路进行一次为期长达1个月的客流量调查。司售人员对每天、每趟车、每站车的客流量都进行记录，调度员则轮流值班，一天在首末站发车，一天到沿途进行客流量调查，车队管理人员还深入小区、沿线单位征求意见。
在掌握了大量一手材料后，车队根据乘客的步点重新修改了新的发车时刻表，将效益不好的日班改为早、晚高峰运营的单班。两个月后，改线效果显现出来了，车队月月超额完成票款任务，而大部分乘客也都对调整后的905路公交车表示满意。
不仅仅是905路公交车进行了革新，最近，北京市公交线路进行了大规模的调整。线路调整使全市118个小区居民出行受益，同时又将对北京交通拥堵状况的缓解起到很大作用。
站名咋那么乱？
乘客刘先生：到肖家河站换乘公交车，但当我找到公交车站时，车站站牌上写的站名却把我的眼给晃“昏”了。只见站牌架上的3块公交站牌，对同一地点标出的站名却各不相同———362支为“上地南口”站、708专线车为“魏公村西口”站、817支线为“肖家河”站。同一个站牌架从上往下看，却看出三个不同的站名来，我到底身处何方？这站名咋就这么乱？
公交总公司：由于本市公交运营系统主要有公交总公司、巴士公司、康恩等多家单位，不同系统的站牌都是各公司自行制作，因此可能会出现一些地名差异，给乘客带来不必要的麻烦。现公交总公司正与其他几家公司协商合作，将这些“多名”站牌管起来，以方便乘客。今后如有乘客发现这种“多名”站牌，也请向96166公交李素丽热线反映，公交公司将采取措施及时改正。
