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家具投诉见涨 专家提醒:购买时要多留心眼

http://www.sina.com.cn 2004年03月31日09:28 新闻晨报

  春节过去已两个月,沪上不少节后开工装修房屋的市民已在为新居物色家具了。然而,据市消保委的统计显示,去年接到家具方面的投诉却比前年上升约20%。为此,记者昨日走访了市家具协会,专家建议,消费者在购买家具时还得多留个心眼。

  资质:检查证照齐全

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  如同司机上路得有驾驶证,商家销售家具也得有相应的经营资质,而且还要留心用“三包”、“环保”等吸引消费者的种种许诺。如经工商登记的营业执照必不可少,一些自称是知名品牌的商店,也须察看其品牌代理的授权证书,实行“三包”的要让其出示“三包”的合格证,说产品“环保”的,要让其提供环保证明。

  合同:注意自留条款

  购买家具,须使用工商局合同处、消保委等部门统一印制的家具买卖合同,注意核对各项内容,如家具型号、款式、材质等项目,而且对于合同下方的自留条款也千万不能掉以轻心。因为往往少数别有用心的商家,会用自留条款制订不利于消费者的种种要求。

  发票:不要收据代替

  买家具必会有一番讨价还价,价格敲定后,有的商家就会以“价格过低,再开发票就无利可图”为由,要求消费者以收据代替。面对这种情况,消费者往往会图低价,通情达理地接受收据。殊不知,万一出现质量问题,消保委虽然也接受此类投诉,但是真打起官司来,收据比起发票的法律效力却要低得多。

  出门:尽量盖个商场章

  在大卖场里购买家具后,在可能的情况下,消费者尽量到商场总服务台盖上一个商场的公章。因为一些大卖场里,不少公司是租用商场的门店,而并非商场自己的家具公司所设。因此少数“品牌”在租期满后便会一走了事,顾客发现家具质量问题再回头去找时,问题厂家早已不见踪影,而商场往往会拒负责任。多盖个商场公章,无疑对商家会多了约束,顾客也会多一份保险。

  该负责人还表示,国家目前已正在制订家具行业的有关强制性标准,届时老百姓购买家具时也可少些顾虑,多些放心。


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