有市民反映某银行办理公积金业务时间比营业时间短 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年03月31日14:32 金羊网-羊城晚报 | |||||||||
有关部门表示:银行营业时间内都应办理 本报讯记者雷鸣、实习生江微报道:近日,广州读者陈先生致电本报,反映他在芳村某银行领取住房公积金,周一至周五下午只有2时至4时15分这两个多小时办理,周六、周日不办理,很多上班人士要跑两三次银行才能办到,十分不方便。
记者拨通该银行上级部门的服务热线,咨询员告诉记者,公积金的领取时间应该与银行的营业时间一致,在营业时间内领取公积金应该可以领到。 记者日前来到芳村大冲口附近的这家银行,当时是下午4时40分,一位业务员告诉记者,已经过了领取公积金的时间,银行领取公积金的时间为上午9时至12时和下午2时至4时30分,之所以会与营业时间不一致,是“上级的规定”。 而该银行芳村支行综合管理部的叶经理告诉记者,办理公积金业务应与营业时间一致,即上午9时至12时,下午2时至5时。陈先生认为上午不办理,可能是他上午来得晚,业务员为免他排队,直接叫他下午早点来办理,由于沟通不足引起误会。而下午4时30分就停办该业务,是因为“公积金结账很费时间”。“即使市民下午4时50分来办理公积金业务,我们也会办理的”。 对此,广州住房公积金管理中心某部门的曾主任说,办理公积金业务的时间应该和银行的营业时间一致,只要在营业时间内都可以领取,擅自提前或是取消办理时间都是不对的,应该加以整顿。(侯颖/编制) | |||||||||