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　　昨日，关于出租车保险的报道得到昆明市民的高度关注，上午，陆续有的士司机打电话到本报热线：“我们车队把保险单发到大家手里了，对比着原来手上的保险卡，疑惑的事情很多。”

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　　多年来首次拿到保单

　　当日中午，不断有出租车司机来到本报办公室，的哥们首先向晚报和云南交通旅游频率表示了感谢，其中一人说：“知道媒体关注这个事情的那天，我这么大一条汉子都哭了，开了6年出租车，今天，我第一次拿到了自己的保单！”的哥们说，昆明的出租车绝大部分产权都属于私人，保险费也是个人自己掏腰包，长期以来拿不到保单，别的暂且不说，单此事本身就非常不正常。到昨天为止，记者了解到，有不少的士司机仍然没有拿到保单，还有的车队发到司机们手上的是保单复印件。

　　保险单上现疑点

　　多年来第一次拿到保单的的哥们仔细琢磨后，发现了不少令人疑惑的地方。

　　的哥们原来都有一张叫“机动车辆保险证”的保险卡，不少司机的保险卡有关内容是手写填上去的，有少数自己购买保险的司机说：“我们买保险的时候，有人告诉过，保险卡应该用打印机打印。”持手写保险卡的司机有的也拿到了保单，但是，他们在保险卡上找不到对应的保险单号。

　　昨天，拿到保单的的哥们普遍反映的还有一个问题：拨打保险公司的专用服务热线，通过自动语音系统输入保单号后，系统的提示是保单号“不存在或尚未生效。”记者试了好几个号码，都碰到了这样的情况，转人工后，工作人员又查到了保单号，他们能报出每张保单的险种，没有办法查到保险费，对语音系统的提示，工作人员的解释是：“系统出问题了。”

　　在记者拿到的保单资料中，有两份都注明有优惠，一份的优惠金额是正数，而另一份的优惠金额是负数，既然是优惠，怎么会是一个负数？持这份保单的司机对此百思不得其解。还有一名的哥发现，他的保单最后的核保人和经办人是同一人。

　　一名的哥说：“对比我买过的人身险，即使现在已经拿到手的出租车保险单原件，都有许多让人费解的地方，只有一个正本，那么，签过字规定双方法律义务和权利的文本呢？”带着种种问题，的哥们来到了保险公司的一个营业部，按照有关规定，从今年1月1日起，所有出租车的保险业务都定点在此办理。大厅里已经围满了查保险的出租车司机，虽然同属一家公司，但这个营业部没有对所有的保单做解释，值班经理说：“有些单子是以前在其他营业部买的，要到那里询问。”

　　优惠金额是负数的保单是在这家营业部购买的，司机询问后，有关负责人到计算机里打出了一份通知：“喏，这个通知上说，今年1月1日起，保险费上浮10％，指的就是这事，优惠后面接的是负数，实际就是上浮了。”司机们表示，没有在大厅里见到这个通知公示，能否给大家复印一份？现场的负责人请示后，拒绝了的哥们的要求。

　　对语音系统“不存在或尚未生效”的说法，营业厅工作人员的解释同样是“系统出问题了”。有的哥拿着保险卡却无法查到自己的保单，工作人员说：“要带你们公司的证明来才行，因为保单上的被保险人是出租车公司。”

　　有关部门已展开调查

　　对出租车保险费的种种问题，出租车的管理部门怎么看？昨日下午，记者采访了昆明市客运管理处副处长谢清和办公室主任张国生。谢清说，由于最近各大媒体都曝光了出租车保险费司机所交金额与公司实际交付金额相差较大，昆明市委、市政府相当重视这个问题，市里有关领导已经做了批示要严查。昨天早上，市委的工作人员也到过客管处。谢清表示，客管处只能协助各部门进行调查，最终的处理权在有关的保险监督机构，目前此事还在调查中，各部门的行动不便透露给媒体：“政府部门非常重视，相信很快会有一个调查的结果。”张国生也表示，客管处不是保险的经营单位，这项业务不在客管处的管理范围之内。他们会尽量配合行动，不管最后是什么结果，什么情况，最终都会给司机们一个交代。他还说，其实此事在被媒体曝光之前，车管处就收到一些投诉，他们从今年2月份就已经联合了有关部门开始进行调查，他希望广大司机能将手上的证据提供给他们，以便调查的顺利进行。

　　记者下午从云南交通旅游频率获悉，客管处的负责人已经向他们表示，报道披露的现象是客观存在的。

　　其它问题还很多

　　连续两天，出租车司机们在向本报反映保险费问题的同时还反映了他们碰到的另外一些问题。不少司机说：“希望通过对保险费的调查，好好处理一下我们碰到的问题。”

　　每辆出租车每个月都必须购买一袋450克的“川西”牌无磷消洗灵，价格是8元一袋。对于买消洗灵，多数司机认为，为了出租车的清洁卫生是应该的，但是，价格高得离谱。本报记者和云南交通旅游频率记者都打电话到生产这种消洗灵的厂家核实过，这种消洗灵发货到昆明加上运费不过2．5元／袋。昨日，有关部门的同志就此到云南交通旅游频率取了证，开始进行调查。调查过此事的司机说：“看起来这么不起眼的东西都有这么高差价，让人吃惊。”过户费、报废更新费等也是的哥们反映的热点。

　　到昨晚10点记者截稿时，又有司机反映：已经有相关部门到他们车队调查保险费的问题。这位司机说：“我们很高兴，希望这事能真正深入地调查下去。”

　　（春城晚报）