本报讯昨天，江苏省中医院在省内率先引入企业管理体制——量化考核机制，对各科室都制定了严格的考级档案。记者在探访中发现，医院的量化考核，竟让医院的各项服务都悄然人性化起来，这令许多患者都惊喜不已。

　　在省中医院的门诊大厅里，记者发现这里的服务台专门设立了价格咨询、药事咨询等服务，专门回答患者对药品价格及收费问题的疑问。而化验室则可以为外地患者免费邮寄检

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查报告。此外，药房还保证患者15分钟内就能取到中药，并代病人取药煎药，指导病人正确合理用药。

　　医院实行发票收据一览，并公示收费价格标准，无论是门诊还是住院病人，都可对医院收费标准随时监督，如发现问题，可随时指出，增加了收费的透明度。采访中，医院的工作人员们告诉记者，量化考核制定得非常细致也非常严格，根据合格率、服务态度等打分，而分数与奖金完全挂钩，这让他们很有压力，于是便有了这些人性化服务。（冯瑶　小卉）