本报讯本来是抱着试试看的态度向市园林局提出自己的绿化建议，没想到第二天就得到园林局各有关单位的具体答复，读者乔先生昨天向记者谈起此事时感叹地说：“他们的办事效率让我感到满意，这种职业精神令人钦佩。”

　　走四方建议北京绿化

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　　读者乔先生是一名律师，常年往返于北京和南方的一些城市，对城市绿化建设颇有感触。但是多年以来，这种想法仅仅只限于朋友间的聊天，从没有向有关部门具体反映过。日前，乔先生突然意识到应该把自己的想法告诉政府部门，以起到实际作用，于是三天前抱着试试看的态度拨打了北京市园林局的热线电话。

　　乔先生一共向园林局提出了四点建议、意见，一是不明白为什么那么多大树被“剪头”，无法长成茂密的树冠，难以形成林阴大道；二是希望种植城市行道树的时候不要只是种上一排树，还应该在树木之间广泛种植灌木，扩大绿化面积；三是被大风刮倒连根拔起的树不应该运走简单处理，而是应该在原地动土重新栽回；四是机场迎宾路上的花卉灌木应该在修剪过程中注意美观。

　　接电话的是市园林局一位姓李的女同志，对方非常认真地记录了他的建议和意见，并在最后询问他能否留下姓名和电话，以便答复。乔先生说，当天晚上和朋友聚会的时候，他还跟朋友说起此事，有人说有这种意识好，这是市民参与意识的体现，但也有朋友怀疑：人家能给你回电话吗？估计悬！

　　乔先生惊讶园林局办事效率

　　朋友说悬，乔先生心里也打鼓，觉得这事说完就算完了，但是没承想第二天上午市园林局却打来电话，并就乔先生的问题一一作出了答复。

　　乔先生说，园林局这位李女士告诉他已经将他的问题交给了园林局各有关部门具体办理，有些问题已经得到答复并具体告诉了乔先生，有些问题各部门具体负责人会直接跟乔先生联系。还没等到下午，负责机场迎宾路的园林局负责人就给乔先生打来电话，就乔先生具体提出的机场路两旁大杨树为什么会被“剪头”的问题作出答复，这位同志告诉他是由于北京地下水位下降，树顶端枯死，如果重新栽培需要报批，于是“剪头”降低高度使树木成活得更好。此外，就花卉灌木修剪的建议，该部门也会考虑进一步美化。

　　“说实话，对于我来说，这件事情确实很让人感动。园林局的这种办事效率不仅是一种职业精神的体现，也是对我们市民的一种鼓励。如果我们的声音石沉大海，就没有人会再去反映问题，让人灰心。而他们的及时答复让我认识到政府部门工作态度和以往印象中的不同，确实是一种进步。如果所有政府部门都能有这样的职业精神，相信我们的城市建设和发展会更快更好。”乔先生由衷地对记者说。12

　　坚持首问负责制是我们的基本工作要求

　　按照乔先生提供的电话，记者找到了园林局这位姓李的女同志，说起此事李女士并不认为有什么不同，而是告诉记者，这是园林局的首问负责制的基本工作要求。

　　李女士说，自从去年市政府提出优化发展环境，实施首问负责制以来，园林局认真地进行了贯彻。因此，对于这位读者提出的建议，她是按照规定办理的。如果问题超过了她的工作范围，她会转交给有关部门，并负责答复给提问者。此外，李女士还告诉记者，以往园林局接到的热线电话多是反映一些已经出现的问题，少有建议、意见，因此，他们也希望市民能更多地提出指导性建议、意见，以便和市民一起搞好城市绿化美化。

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　　作者：耿振淞