编辑：周丽萍

　　广西电视台协拍

　　主持人经蓓：两年前高高兴兴搬新家，两年后却眼睁睁看房子逐渐开裂，叫人怎么能够住得安心呢？家住广西南宁市万秀小区的邓先生向我们诉说了这样一桩揪心事。我们的

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记者急忙前往他所在的小区。记者看到，小区里8栋住宅楼，每栋楼的外墙、内墙、地板、天花板都存在不同程度的裂痕，而且越裂越大。

　　同期:(邓先生)

　　这个地板会不会蹋，我不敢说，真的有一种恐惧感，那种恐惧感天天有，现在爆裂越来越大了。

　　解说：伴随着逐渐扩大的裂痕，房屋还出现了渗水现象。只要楼上的住户一拖地板，水就会顺着裂缝流到楼下住户家里。

　　同期：(住户)

　　现在爆得那么严重，我哪里住得安心啊。有两个老太婆讲，(如果还是这样)，她们想办法搬走。

　　解说：谁都不想被这样的烦恼困扰着，可是说搬走也没有那么轻巧，何况也不是人人都可以一走了之，那么搬不走的居民怎么办呢？记者找到了开发商。

　　同期：(广西南宁市万町房地产开发有限公司工程部主任马异强)

　　第一，混凝土是允许开裂工作的。第二，在南宁没有说哪一个完全不开裂的，这是建筑上的通病。

　　解说：开发商的答复究竟有没有道理呢？我们来听一听律师的解答。

　　律师：建设单位，包括开发商是住宅工程质量的第一责任者，对建设的住宅工程质量全面负责。开裂一般是建筑单位未按照施工规范或技术要求施工所致的。这种质量问题应由开发商负责保修。如果质量问题构成了房屋安全问题，是不能居住的。

　　解说：看来，开发商应该对房屋的开裂问题负责。但是开发商又提出，房屋开裂不能完全由开发商一方来承担。

　　同期：(开发商)

　　这个房屋到底有多大问题，不是由我说了算，也不是由你住户说了算，最终是由施工、设计、监理、还有质检站等四家来认定。

　　解说：开发商的这种说法对不对呢？房屋出现了质量问题，究竟由谁来认定呢？

　　律师：开发商的说法是错误的。房屋质量责任的认定应当由建设行政主管部门或其他有关部门委托的建设工程质量监督机构来实施。有关单位和个人对工程质量有异议的，可以委托具有相应资格的工程质量检测机构或者产品质量检验机构进行检测。在保修期内发生住宅工程质量争议的，由开发商负责查明责任，并组织有关责任方解决质量问题；暂时在房屋质量问题上的责任无法落实的，开发商也应当先行解决，待质量问题的原因查明后由责任方承担相关费用。依据上述规定，业主在确认房屋确实存在质量问题后，可以直接向开发商要求承担质量责任。开发商以还没有认定具体的责任承担者为理由，拒绝或者拖延承担责任，是违法的。

　　解说：律师还提醒业主，

　　1开发商在出售商品住宅时，必须向购房人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。尤其是《住宅质量保证书》，对房屋出现质量问题的责任和保修事项都有法定条款加以约束。所以业主要注意在收房的时侯，确认开发商提交了这两“书”。一旦发现问题，可以依据两书解决问题。

　　2如果超过了保修期限房屋各部件出了问题，可以在合同上约定由物业根据相关收费办法来承担维修责任。好了，感谢您收看今天的法治在线，再见！

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