民航本月推出航班“正点行动”

http://www.sina.com.cn 2004年04月06日07:35 三秦都市报

　　本报讯记者薛昆　东航西北公司有关负责人昨日在采访中称，从本月起，民航系统在全国范围内启动大规模的航班“正点行动”，由主观原因造成航班延误4小时以上的，航空公司免费为旅客安排食宿。

　　按照民航总局的要求，航班不正常时，执行飞行的航空公司应做好旅客的服务工作，除了妥善安排食宿，还应采取加强信息发布，尽快签转等措施。目前，航班延误在赔偿上并

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没有一个国际通行标准，因此，在赔偿问题上，由各航空公司自己内部掌握。再说，由于航班延误有可抗因素如机械故障　和不可抗因素天气变化　等诸多原因形成，民航总局不会制定统一的民航延误航班赔偿标准，航空公司更加不可能采取同样的标准给予赔偿。