编辑同志：
我是河西的居民，6年前家里安装了电话。最近两年，电话量突然大大增加，少的时候一天有六七个，多的时候则有一二十个，来电者都是找湖南文艺出版社买书的。这些电话每天不分时段地响起，让我们一家非常烦恼。
为此，我们通过114查询到湖南文艺出版社的总机电话号码，想与出版社负责人联系，但电话总打不进。儿子提醒说，是不是我们家的电话号码上了出版社的网站，但我们试了一下，发现其网站怎么都打不开。
两年来，这个“买书热线”成为我们沉重的精神负担。希望贵报记者进行调查，让我们家的电话早日安静下来。市民 王女士
附记：接到王女士的投诉后，记者马上进行了调查。出版社不了解此事
湖南文艺出版社办公室朱主任告诉记者，他并不了解此事。“作为一家有声誉的出版社，我们不会犯这样的错误。”对于居民的心情，他表示非常理解，“无论谁碰到这样的问题，都会不高兴，毕竟打扰了日常生活嘛”。朱主任说，出版社从来没有使用过这位居民的电话，可能是其他环节出了问题。为此，他介绍了出版社负责网络工作的唐先生。唐先生说，“湖南文艺出版社的网站现在在进行技术升级处理，所以进不来。”他也表示，在他们的网站上，从来没有出现过王女士家的电话号码。上海一网站惹的祸
王女士家的电话究竟是怎样成为售书热线的呢？带着这个问题，记者在网上搜索与湖南文艺出版社有关的网页，最终发现问题源自上海一家名为“世界印刷网”（）的站点。在该站“出版单位”栏目的第5页，我们发现湖南文艺出版社的联系电话正是王女士家的电话。湖南万和联合律师事务所刘大华律师接受记者采访时认为，该网站侵犯了王女士的权益，王女士可以向该网站索赔。两年困扰一朝解决
记者想办法联系上了上海的这个网站，有关工作人员表示，立即更改电话号码，并对工作中的失误向王女士诚恳道歉。“世界印刷网”的甘先生告诉记者，他们的初衷主要是提供一个交流信息的平台，完全是免费刊登，没想到给王女士带来了麻烦。他担心地询问王女士会不会要求赔偿。不过，当事人王女士相当大方开明，她说：“又不是故意的，算哒！”实习生江伟本报记者 邬伟（来源：长沙晚报）
