编者的话：上周二的“我们日夜在聆听”登载《公交关门不留情》后，市民反响强烈。不少市民致电市政府便民电话12345，谈看法、说观点、提建议，同时也对本栏目提出意见和建议。市民热情参与的精神让我们感动。现将市民的来电综述如下：

　　也为公交说句话

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　　市民常女士说：我两次打电话，就是想为公交说句公道话。我是一名商业职工，乘坐公交车上下班。每每看到他们起早贪黑、披星戴月，真的是很感动。没有他们，我们的正常生活会多难啊！公交部门为市民出行方便做了不少努力，绝大多数司售人员服务也都是好的。应当多宣传他们的好人好事，不应当有一点问题就搞成“抢眼”新闻，大家都支持公交工作，都往好的方面去努力，公交就会成为首都靓丽的风景线。

　　人人都要献出一点爱

　　一些市民来电说：在我们日常生活中确实也存在一些不尽如人意的事情，是以人为本、与人为善的方式来处置，还是以怨结怨，甚至采取过激行为，反映了社会文明水准和市民思想道德水准。我们的社会需要爱，人与人之间需要宽容，需要体谅，需要理解。小事见真情，《公交关门不留情》一文中提及的当事人如果这样去处理问题就好了。靳克

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