见习记者洪慧敏
烫头发却烫伤了脑袋。爱美的女生从此欢颜不展。浙江医学高等专科学校大一的学生李华(化名)最近老是不敢抬头，别人一看她的额头，她马上别过脑袋去。同学们反映，以前漂亮、开朗、爱笑的女生李华跟现在真是判若两人。
昨天，李华在记者面前，鼓足勇气，掠开额前密密的刘海———一块殷红丑陋的疤痕显现出来。“我以前可不是这样的”，李华强忍着眼泪，拿出一张彩照，照片上的人额头光洁可爱，笑容灿烂像阳光。
李华说，2004年3月12日，天生头发卷曲的她想把头发拉拉直，便去杭州迈仑发型设计连锁机构在滨江区开的一家分店做“冰冻离子”，但是效果并不佳。
3月15日，她再次去这家店要求重做“冰冻离子”，这时碰巧遇到该店老板吴新杰，吴说她更适合做“空气灵感”。考虑一天后，李华在16日接受了吴的建议。16日晚约6点，烫发开始，涂上药水，罩上烫发器具，没几分钟，李华感觉头部疼痛，店家解释这是正常现象，并继续做。
可是，头发做完后，李华发现额头出血了，并有2个一元硬币大小面积的烫伤。这下，吴也慌了，赶紧派店员去买烫伤药膏。17日，在吴的陪同下，李华去杭州市第三人民医院诊断，该院医生“并不能肯定是否会留疤”的回答让她胆战心惊。18日李华和2名同学一起去找吴，当晚双方签订了协议书。记者看到，在这份协议书上，吴承认了“2004年3月16日晚因烫发操作失误造成意外伤害”，并“康复之后，再协商精神损失费”。20日，李华又一次电话联系吴，却没有任何新的进展。
为此，李华找到省消协。目前，省消协已受理此投诉。昨天，记者多次联系吴的手机，却一直没人接。记者又联系其滨江分店，该店一姓钱的工作人员证实，确实在前段时间的烫发过程中烫伤过顾客额头。
