4月11日，徐女士向记者投诉，她在中街一家服装店选购衣服，让服务员替其看管提包，不想包中现金不翼而飞，她觉得商家应负连带责任。

　　4月9日，徐女士到中街一家服装专卖店选购衣服，因手中提包不方便试衣服，她将提包交给一名服务员看管。

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　　约半小时后，徐女士选好一件衣服从试衣间出来，从柜台上拿起提包走向收银台交钱。这时她才发现，提包外的拉锁已经打开，里面装钱的小包也被打开，380元现金不见了。

　　徐女士认为自己丢钱的直接原因是服务员看包时看管不当，商家应该赔偿损失。但服务员坚称自己没有拿徐女士的钱，丢的钱也不应归自己负责。

　　记者就此事咨询了12315。据介绍，一般服装店没有必须为顾客看管随身物品的义务，即使有提供该服务的也属额外附加服务。但服务员同意为顾客看管物品，双方就形成了“保管协议”，无论是有偿还是无偿，服务员都有义务保管好该物品。一旦丢失或者损坏，服务员都应该承担全部责任。但类似案例中往往难以界定丢失钱的金额。12315提醒消费者，为了避免不必要的麻烦，购物时现金和贵重物最好自己随身携带。商家一旦允诺替顾客看管物品，就应该尽职尽责。本报记者徐微微