《北京市外来人口户籍管理规定》规定，办理暂住证收取5元的工本费，而江先生在北京市海淀区社区服务中心西三旗分中心办理暂住证时，却被告知要交29元钱，其中24元是垃圾处理费。工作人员的答复是：这里是一站式办公，要办暂住证就要挨个窗口办过去。
6日下午3时许，记者来到永泰东里50号楼海淀区社区服务中心西三旗分中心办证大厅。大厅内设有咨询处、办证处、垃圾管理费、婚育证等多个窗口，除办证处窗口内有四名女
工作人员外，咨询处和垃圾管理费窗口均无人办公。记者称自己是外地来京学生，报考英语四级需办理暂住证。一名工作人员回答，暂住证工本费要5元，另外还要交一年的垃圾费24元。记者问能不能只办暂住证，这名工作人员称，她们是一站式办公，要办暂住证就要挨个窗口办过去。一名50多岁自称负责人的肖姓男子称：“办一个暂住证29块钱，这是政策规定的，不办就走！”
7日下午，记者致电海淀区外来人口管理办公室，一名姓郭的工作人员说，办理暂住证只收取5元的工本费，所谓一站式办公是指政府为方便外来人口办理各种手续，节省大家的时间，把有关办公窗口集中在一个大厅。但各个窗口都是独立办理手续，办暂住证无须附带交纳其他费用。（实习生/张燕张媛）（来源：京华时报）
