本报讯明天，亚奥理事会考察评估团将飞抵广州。今天，在评估团下榻的花园酒店里，接待的各项准备工作正有条不紊地进行着。小至一枝鲜花、一个菜式，都蕴涵着花园酒店员工乃至广州人热情欢迎评估团、大力支持广州申亚的心意。鲜花布置请专家设计
据花园酒店市场公关策划部经理胡琳介绍，为了迎接亚奥理事会评估团，酒店做了大量的准备。与多年来对国内外领导人的接待活动相比，此次接待投入的人力、物力最多。
酒店专门成立了特别行动小组，由总经理及各部门负责人组成，对整个接待活动进行统筹。胡琳透露，由于广交会正好在评估团来穗期间举行，这段时间酒店的高级套房早被预订一空。接到申亚评估团接待任务后，为给评估团提供最优质的服务，酒店冒着被投诉的风险多方劝说“订户”换房，为评估团“腾”出高级套房。
酒店大堂的鲜花布置更别出心裁。一进大门，最先跃入眼帘的是群花簇拥的“狂草广州”申亚大标识。进入大堂，摆设考究的鲜花让人耳目一新，原来，这是酒店专门请多次获国际花卉博览奖的插花专家设计的。胡琳说，花园酒店以花命名，当然要用鲜花打动人，要让评估团成员一进花园酒店，就感受到广州花城的含义。为了达到最佳效果，酒店摆设的是最优质的鲜花，不少还是从国外“乘坐”飞机过来的。当然，这些鲜花也价格不菲，一枝天堂鸟就要90元。练礼仪有人站到晕倒
申亚评估团下榻花园酒店，进出酒店约有10次，这也意味着酒店的30名礼仪小姐必须参加10次迎接活动，每次从化妆、着妆、迎接、恭候、送走客人，至少要一个多小时。市场公关策划副经理张蕙帼说，去年12月，酒店就从原来的礼仪队中挑选出30人进行日常训练。别看礼仪小姐迎接时可能就只是站立、微笑，平时却要付出许多不为人知的汗水和努力。
被选中参训的尚艳凤说，为了练成最佳形态，每次训练一站就是三四个小时，站到腰酸脚痛，还有人站得晕了过去，但大家最后还是坚持了下来。训练中没有一个人放弃，是因为大家心中有浓浓的自豪感。
据张蕙帼介绍，为了让礼仪队以最佳的精神状态迎接评估团，他们专门为礼仪小姐们上了多场申亚课，让她们时时了解广州申亚的进程以及申亚对广州、中国乃至亚洲的重大意义。尚艳凤说，她和每个礼仪小姐一样，训练再辛苦也时时提醒自己：能为申亚出力十分光荣，作为礼仪小姐哪怕一根头发梳得不服贴也会影响广州人形象，所以要更严格地要求自己。希望拿出最灿烂的微笑、最专业的水准来迎接评估团，体现广州人团结、开拓、务实、进取的精神面貌。花尽心思特制萝卜糕
怎样才能在吃、住上为评估团提供最优质的服务呢？酒店也颇花心思。据胡琳介绍，评估团吃得“好”，就是既要让他们吃到最地道的广东美食，又要符合他们的饮食习惯。胡琳说，届时，评估团成员将会品尝到广东美食之一的萝卜糕。这种萝卜糕的特别之处在于它是由厨师特制而成，一些用料被替换以适合评估团的饮食习惯和口味，但又不失广东风味。
据介绍，酒店的房间服务员都经过严格审核，并佩戴易于识别的标识。而保安、消防等工作也已完全准备就绪。（杨媛 闫修彦 罗颖 沈亚轩）（夏天/编制）
