云南日报网

　　争议焦点：是否知假买假

　　从烟店买到10条假烟

华南虎七喜进军笔记本 同方电脑掀动四月风暴 中国网络通俗歌手大赛 体验财富之旅赢大奖!

　　男青年孙志阔3月3日在昆明市南窑步行街一家烟店里买了10条烟，按照烟店开具的收据，这10条烟总价值为2400元。回家之后，孙志阔发现烟是假的，当即向执法部门举报，在执法部门第二天进行的调查中，烟店也承认所售出的烟是假烟。

　　在过去的1个多月时间里，孙志阔多次到相关部门反映情况，许多重要的场合，孙志阔都录了音。除了自己维权，孙志阔说：“通过这件事，我希望至少可以弄清楚，消费者买到假烟后到底该怎么办？”

　　但是，到昨日孙志阔仍然没有拿到任何赔偿。4月初，他拿到一份权威的假烟认定检验报告。孙志阔说，在整个过程中，他碰到了许多想不通的事情。记者近日在采访中得知，此事已经引起有关部门的高度重视。对孙志阔的一些说法，有关部门并不认同。

　　买烟的价钱有争议

　　据孙志阔反映，3月3日他发现烟是假烟后，立即和昆明市烟草专卖联合执法大队联系，双方约定第二天上午9点到现场进行处理。第二天上午9点，执法人员和孙志阔到了南窑步行街。孙志阔说：“在车上就有人威胁我，要我考虑好后果。”执法人员扣了烟店的一些烟并把卖烟的小工带回队上。据孙志阔说，在回执法大队办公室的路上，有人又骂了他，在笔录的过程中，还有人把垃圾桶踢到他的胸口上。

　　卖烟的小工一开始不承认烟是他们卖给孙志阔的，后来承认了，价钱却和孙志阔提供的收据不一致。孙志阔说：“我想不通，他们为什么这样对我。还有那个小工说的价钱怎么会变成400、410……有好几种说法。”孙志阔表示，买烟的时候，他几乎没有讲价：“小熊猫珍品230元1条，共5条；珍品云烟250元1条，也是5条；这些钱加起来就是2400元。”

　　是否是知假买假

　　4月11日下午，昆明市烟草专卖局纪检检察室负责人张兴接受了记者的采访，他说：“局里对这件事情非常重视，我们对参加此事的每一个执法人员都作了调查，他们并没有违纪的情况。”张兴说，到现场执法的当天，孙志阔开始担心安全不愿意下车指认，车子还拉着他转了几个圈：“执法人员有些着急，说了他几句。”接下来，张兴的说法和孙志阔的说法有了很大的分歧：“卖烟人的笔录说，孙志阔一开始就说要买假烟，他买烟总共花了410元，后来又说要报账，人家才给他开了2400元的收据。”

　　张兴说，已经扣了卖假烟烟店的410元钱：“这家店以前我们处理过，有外省游客举报他们售假，当时他们也认同外省游客报的买烟价。这次，他们说只收了孙志阔410元，如果孙志阔不同意，我们建议他投诉到工商部门去，或者由我们移交到工商部门，打击售假的主体单位应该是工商部门。”

　　检测认定确系假烟

　　在1个多月时间里，最让孙志阔想不通的还不是买烟过程的说法。他说：“后来执法大队的人说，我这事要有权威部门来检验真假，结果出来后才好处理。他们告诉我，1条烟要160元检验费，10条烟就要1600元的检验费，我买的烟才2400元啊。很多烟1条还不值160元呢，这钱该收吗？即使该收，这钱让已经受了损失的消费者承担也不合理。”

　　在孙志阔3月10日录下的一份录音中，确实有人明确告诉他，1条烟的检验费是160元。孙志阔没有交这笔钱，之后他把买到假烟的事情投诉到了盘龙区消协，盘龙区消协委托云南省烟草质量监督检测站对他的10条烟作了检验。4月5日，检测站最终批准审核了两份检验报告，确认盘龙区消协委托送检的10条烟都是“假冒伪劣卷烟”。在此前，由云南省烟草质量监督检测站盖章的检验协议书中，“检验费用”一项是“免费”。孙志阔认为，昆明市烟草专卖联合执法大队的行为，导致他的索赔经历了太大的波折。

　　检验费该由谁来付

　　前日，昆明市烟草专卖局纪检检察室负责人张兴也对此进行了说明。他说，160元检验费并不是昆明市烟草专卖局收走的，而是交到云南省烟草质量监督检测站。他还告诉记者：“如果委托工商等执法部门送检，并由省烟草专卖局开具了送检单，对消费者是可以免费的。”

　　11日下午，记者还到云南省烟草质量监督检测站进行了采访。一位负责人说，检测站一般不接受个人委托的检验。如果通过省内执法部门送检，事后由省烟草专卖局按送检的样品个数拨款过来。这位负责人解释说，至少1条烟才能叫一个样品。孙志阔通过盘龙区消协送来的10条烟已经全部检验，这位负责人说：“检验只对送来的样品负责。”

　　消费者索赔24000元

　　目前，孙志阔已经提出返还购烟钱2400元，按照《消费者权益保护法》再赔偿4800元等要求。加上误工费和精神损失费等赔偿要求，他要求赔偿的金额已达到24000元，是收据上烟价的10倍。他认为，这些要求是合理的：“我受到的伤害已经不只是买到假烟本身了。”但是，在一些关键问题上，孙志阔的看法和有关部门还存在分歧，这事最终如何解决？本报将继续关注。

　　钱粲明 于松（春城晚报）