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　　商场交易未成 银行单边扣账

　　消费者持卡到商场消费，刷卡之后商场说交易不成功，而消费者到银行查询却发现钱已被下账。14日，消费者付先生打电话向本报反映了上述情况。

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　　据付先生说，12日他在人民中路国美电器商场看中了一台价值1098元的洗衣机，用工商银行的牡丹卡刷卡后，国美电器的工作人员却告知卡可能有问题，因而不能用此卡进行购物。当天，心存疑虑的付先生到工商银行昆明市某支行核对，却发现账户上已被划掉了1098元。银行方面让付先生到国美电器去询问、解决，但国美电器工作人员又说让他去银行自己解决此事。13日，付先生再次去银行询问时，银行方面答复“15天以后给回音”。记者在国美采访时得知，与此相似的情况并不少见。

　　据银联工作人员解释，这种情况属于单边扣账，原因出在受理银行一方，解决的速度就要看有关银行的工作效率了。工商银行对此的解释是：故障出在系统上，其中任何一个环节有了问题，都会导致刷卡出错；另外，系统的测试也会导致单边扣账现象出现。

　　李铁锤 赵梅圭（春城晚报）