全国铁路大提速前一天，4月17日19时32分，西部地区增开的惟一一趟直达特快——Ｚ20次列车准时从西安站出发，前往北京西站。至此，每天往返于西安至北京间的旅客列车达到了4对，同时意味着两地间的旅客又有了更多的选择余地，旅客在出行时变得更加顺畅和便捷。

　　记者踏上Ｚ20次列车后，铁路提速后所带来的新气象便扑面而来。

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　　无干扰服务让旅客备感温馨

　　与其它列车最大的不同就是，直达特快列车推行的是无干扰服务。旅客的所需所求，列车服务人员都会悄无声息地去完成。没有旅客的应可或者旅客没有要求服务，列车员不会轻易走进包房。

　　夜色中，列车平稳地向北京方向行驶着。在包房内柔和的灯光下，旅客可以躺在铺上，或听音乐，或看电视节目，很容易让人产生一种不是在旅行的错觉。渴了或是饿了，可以走进餐车，中西餐、饮料、酒类随便点送，绝对没有让人心烦的叫卖声。列车到站时，确定旅客离开之后，列车员才会走进包房整理铺位、清洁地板。

　　旅客：睡一觉就到北京省了旅馆钱

　　出门究竟是坐火车还是乘飞机，近期有出行打算的市民为这道选择题大伤脑筋。西安南郊某大学的冯老师要去北京讲学，他觉得时间太紧，想乘飞机，但妻子却力荐火车。

　　原来精明的妻子给他算了这样一笔账：火车晚上开，睡一觉就到了北京。省了旅馆钱，一天课讲完了之后，当天晚上就能从北京返回，第二天清晨就回到西安了。而且，坐火车无需提前去等候，一般也不会晚点。

　　铁路：直达列车首日满员开行

　　为了Ｚ20次列车的顺利开行，铁老大头一回放下了架子。

　　西安铁路分局仅市内送票车就一次购买了5辆，关于Ｚ20次的宣传广告更是随处可见。

　　首发仪式举行当日，这列可容纳592名旅客的全列软卧的直达特快竟然座无虚席。