再过几天?熏五一黄金周就要到了。在今年的黄金周出行期间，市民能否走得了、走得好呢？昨日省会各交通部门各自公布了黄金周运输方案，三大运输单位将尽最大努力为市民提供一个良好的出行环境。
郑州铁路局根据预测，在4月28日至5月7日的10天中，全局将发送旅客389万人次，其中直通客流将达150万人次，高峰日预计发送旅客将达42万人次。
该局计划在黄金周期间加开19趟专列和临客，其中，16趟为旅游专列。其中在河南境内发车的旅游专列有：5月1日加开郑州至江油（成都）、郑州至上海，4月30日加开洛阳至桂林北、洛阳———厦门———武夷山、郑州至武昌的旅游专列。计划加开3趟临客，其中有两趟在河南境内发车，具体为：洛阳至汉口（该临客在黄金周期间开行后，计划一直开至5月21日），安阳至武昌（4月30日和5月2日、4日、6日开行）。
昨日，南航河南分公司正式向媒体公布了新的票价方案，该方案将给乘客带来更多优惠与便利。
过去，乘客在购买低折扣的机票时，有许多限制条件，其中主要就是不得签转，而在南航的新方案中，这一政策将有重大调整。目前南航方面已设置了最低达4折的优惠舱位，这些舱位均可提供一次以上的免费更改机会。其中，6折（含）以上9折（含）以下舱位机票，在对应舱位开放、航班规定离站时间前，可免费更改航班、日期两次，航班规定离站时间后及第三次更改收取客票价的5％改期费；4折（含）以上6折（不含）以下舱位，在对应舱位开放、航班规定离站时间前，可免费更改航班、日期一次，航班规定离站时间后及再次更改收取客票价的10％改期费。
另外，南航所辖分公司各航班的头等舱、公务舱和经济舱均对儿童、婴儿实行优惠；在国内航线实施“提前购票优惠”和“往返程优惠”政策，具体优惠幅度及购票时限等信息将于航空价格信息网站公布；乘客票价的计算单位为10元，10元以下四舍五入；取消国内航线执行的“燃油加价”政策。
面对即将到来的旅游客流高峰，郑州交通运输集团公司已准备了充足的运力，投入各种高中档营运客车近2000台，黄金周前，省会部分汽车站已开设了郑州发往大连、泰山、华山、黄山等景区的班车。其中，省内各旅游景区长途班车将增加密度。各汽车站在发好正班车外，还要根据客流随时增发加班车。
郑州交通运输集团公司要求各汽车站在组织发送旅客时，不得卖一张超员票，不剪一张超员票。同时积极开展旅客“零投诉”活动，凡旅客投诉三日内必须查实而有回应，一周内必有处理结果及满意答复。该集团公司投诉电话为（0371）6776855（白天）、6776992（夜晚）。
