本报讯（记者郭强）日前，哈尔滨市道里区全面施行行政效能监察制度，机关干部如有服务态度冷淡、生硬等行为的投诉，一次通报批评，两次调离岗位，三次辞退。

　　行政效能监察制度要求，行政机关要严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制、一次性告知制、AB岗工作制等规定。出现因未能一次性告知让群众及来机关办事人无效往返的，未能按规定时限完成所办事项或使用禁忌语

51精彩无线大奖等你拿 新京报幸福摄影大赛 中国网络通俗歌手大赛 体验财富之旅赢大奖!

言等行为被投诉查实的，视情节给予相应处理直至辞退。同时，对虚报成绩，虚报、瞒报统计数字骗取荣誉的，予以重处，情节严重者开除。