本报讯（记者季佳莹）因对前来办事的群众态度不好，市房产住宅局一名工作人员日前被通报批评，并向当事人赔礼道歉。在昨天召开的全市行政效能建设座谈会上，十余名各委办局代表就如何加强行政效能建设作了交流。

　　据悉，市交通局广泛征求人大代表和服务对象意见，查摆出在执法中存在的重复执法、交叉执法过多问题，并将意见面对面反馈给执法部门；市房产住宅局开展自查自纠，对房

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产交易所工作人员的服务态度和服务质量进行明察暗访；市公安局设立行政效能举报电话，方便群众投诉，并对群众投诉倒查结果进行通报。

　　与会者一致认为，提高行政效能是一项长期任务，要以求真务实的精神抓好这项工作，对自身存在的问题敢于“揭短”，通过切实有效的机制和措施，转变政府公务人员的思想观念、提高工作效率、改善服务质量，使政府公务人员牢固树立“人人是环境”的大局意识，切实为群众提供高效、快捷、优良的服务。