连修五次无好转抬来沙发讨说法(图)

http://www.sina.com.cn 2004年04月24日13:37 新民晚报

　　本报讯（记者邵宁）一只4000多元的功能型沙发，买回家当天就出现毛病，半年中修了5次还没修好。今天上午10时，气愤至极的消费者谢先生夫妇将这只“功能”失灵的沙发抬到月星家居广场门前，要求讨个说法。

　　谢先生夫妇去年8月在月星家居购买了上海琛星沙发家具有限公司生产的一套皮沙发，包括这只功能椅。但沙发送到家当天，其下的踏板就不能翻起，坐在上面沙发自行向前滑动。

　　其间，月星家居售后服务部的成经理曾上门察看，并为消费者与厂方多次联系、协调。厂方前后对沙发修理了5次，但其“功能”都未修复。

　　谢先生最后一次与琛星公司联系，得到的回音是：可以更换沙发的多功能架，但谢先生必须签下协议，今后厂方不需再对多功能架负责。谢先生夫妇认为这是“霸王条款”，非常气愤。

　　今天上午，记者在月星家居广场没有找到琛星公司，该公司合同到期已离场。月星家居的负责人提出三点意见：保证找到生产厂家；督促厂家尽快解决；万一厂家不解决，商店一定尽快为消费者解决问题。

　　谢先生把沙发抬到广场门前讨说法

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