本报讯（记者陈潭静）在广大消费者的期盼中，三大航空公司的服务承诺抢先浮出水面，并相继在我市实施。服务承诺中，航空公司对服务赔偿等，首次有了明确的规定，使消费者有了更多的权益保障。
南航：6折以下机票可退票
持有6折以下（不包含6折）机票的乘客不再遭到歧视，与高折扣机票乘客一样享有机票变更和退票的服务。南方航空公司推行的新国内运输票价和使用条件总则，于本月开始执行。在总则中，对6折以下机票的变更和退票的细则有了明确规定。
海航：乘客行李晚到可获赔
乘客遭遇不平等服务，不再是忍气吞声。明天，海航诚信服务承诺的第一批承诺项目颁布并实施。其中，因故行李晚到、航班超售等情况，海航都要向乘客予以赔偿。
根据服务承诺，因海航自身的原因导致行李没有与乘客同机到达目的地，海航不仅一次性给予100元赔偿，还按照乘客留下的地址送达乘客手中。此外，对行李损坏首次明确赔偿办法，最高赔偿金额为2000元人民币。当航班超售（机票销量超出机舱座位量）时，对乘坐下一航班的旅客，将给予200元的补偿。
上航：乘客行李可声明价值
乘客行李损坏，不再只是按照行李重量来赔偿了。近日，上海航空公司在我市推出的服务承诺中，明确规定乘客若办理了行李声明价值，将按声明价值进行赔偿。
据介绍，乘客若乘坐上航的国内航班，托运行李每公斤价值超过50元人民币时，可办理行李声明价值，最高额8000元人民币。（来源：重庆商报）
