四川新闻网-成都晚报讯
如果说眼睛是人类心灵的窗户，那么公交等公共服务行业就是城市的窗户。从一个城市的对外服务窗口可以窥见这座城市的精神内涵和道德品质。因此，创建一系列文明而美好的对外服务窗口对创建一座文明城市的意义非比寻常。
4月16日，市委书记李春城同志针对市公交集团3路公交车“4·12”行车事故中的表现作出严肃批评，要求“结合文明城市创建开展讨论和深入教育”，这是非常及时也是非常切中病症的诊断。因为，只有开展热烈的讨论和深入的教育，才可以使窗口行业为创建文明城市添光增彩的意识深入人心。也只有在这样的意识指导之下，才会有文明美好的行为并由此造就出干净文明整齐的窗口，通过这些窗口，古老而崭新的成都风貌以及成都人的精神气质才能得以展示。
我们欣慰地看到，市公交集团在书记作出批示之后拿出一系列既有清晰的认识又有具体可操作性的整改措施。从窗口企业对城市形象影响的宏观认识，提高安全文明教育打造精品线路到实施“六条禁令”遏制违纪违规行为的发生，这些措施都是积极而有益的。
当然，我们不能因为有了纸上的整改措施而对今后的文明和安全事故掉以轻心。同时，也不要因为曾经发生过事故而从此噤若寒蝉如履薄冰。只要不断加强职业道德的教育，提高城市公共行业必须为城市文明建设服务的意识；制订并贯彻严而有力的惩戒措施，那么，相信事故和不文明的行为将不断减少直至于无，我们的城市也因此而变得更加美丽而平安！
不独是公交行业，所有的窗口行业都当作如是观！因为在各个行业的每个员工背后所站立的，不是个人的形象而是一座城市的形象———成都的形象！
