编辑同志：
我是一太阳能热水器长沙分公司的销售人员。不久前，业主联系我去河西银晟小区安装太阳能热水器。可出门时，该小区的物管部门——鸿运公司却向我强行收取了100元管理费。我要求他们提供收费发票，但对方只开了一个收据。我们在很多小区安装过太阳能热水器，从来没有碰到过要收取管理费的情况。请问这种收费是否合理，有没有依据？市民伍先生
附记：近日，笔者赶到银晟小区进行了调查。收费方：收管理费有据可查
银晟小区物管的舒主任向笔者介绍说，按照装修对房屋的损坏程度，物管部门都会对进入小区的装修人员收取一定的费用。一般来讲，安装太阳能热水器可能造成房屋几方面的破坏：一是搬运过程中的墙壁磨损；二是施工过程中的墙面磨损。他们收取管理费主要是为以后的维修保养做准备。当问到这种收费是否合理时，舒主任拿出《住宅室内装修管理办法》，说他们依据的是第十六条第七款“管理服务费用”的规定，但笔者看到该款并没有具体内容。交费者：100元管理费从何而来
伍先生认为，他和业主达成安装太阳能热水器的协议，物业公司没有理由收取所谓管理费。如果在施工操作过程中，确实对墙面或屋顶等公用设施造成了损害，他们愿意赔偿损失。“可是现在既没有造成破坏，又不妨碍管理。”那么，该物业公司的这100元管理费从何而来？物价局：物业管理要规范收费
类似伍先生的问题，本报之前也接到过投诉。如有的小区向家庭装修施工人员收管理费，向外来短暂停留的车辆收取停车费。笔者就此咨询了湖南万和联合律师事务所刘大华律师。刘律师指出，小区物业主要是对公共设施和公共事务进行管理，安装太阳能热水器是居民的自主行为。如果这种行为没有损害公用设施，也不影响其他居民，那么，物业管理部门无权干涉或收取费用；倘若对公用设施造成了损伤，物业管理可以要求其修复或赔偿损失。
长沙市物价局房产科的工作人员说，如果在安装太阳能热水器的过程中，没有对公用设施造成损伤，小区物业就不应该收取管理费，也不存在为以后维修做准备的说法。因此，安装太阳能热水器要收管理费不符合有关规定。
作者：江伟 刘秀娟 谢春年
（来源：长沙晚报）
