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“哑巴列车”苦煞旅客

http://www.sina.com.cn 2004年04月28日07:58 湖南在线-湖南日报

  本报记者 李军

  4月26日,记者在从邵阳开往长沙的5374次列车上,目睹了该车因沿途不报站而让旅客叫苦不迭的情景。

  当天上午11时40分左右,记者从娄底登上该车前往湘潭,途经棋梓桥、湘乡,直至下
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午1时半到达目的地而始终未听见报站。途中只要列车一停,不知所到何处的旅客就坐不住了,不是急切地挤向车窗引颈观望,就是四下向人打听,车内乱作一团。在列车停靠湘乡站时,与记者挨肩而坐的一位妇女正在给小孩喂奶,直到列车即将启动,她才听说已到目的地,慌乱中起身就跑,弄得怀中的孩子哇哇大哭。无独有偶,隔座一位农民模样的中年妇女,本来要从娄底去邵东,却不小心误上了这趟反向行驶的列车,因未听到报站,结果到湘乡列车员查票时才发现搞错了,急得差点掉下眼泪。车上的乘客在同情她的同时,纷纷指责列车不报站的做法。据经常乘坐此趟车的一位旅客反映,该车已不止一次出现这种现象。

  与此形成鲜明对比的是,这趟列车上的“另类服务”却非常“到位”。推着推车卖盒饭,或兜售其它商品的人员三五分钟一趟,间隔来回穿梭,起劲吆喝,使本显拥挤、闭闷的车厢内更添嘈杂浑浊的气氛。

  为此,记者不禁要提醒该车工作人员,在搞好有偿服务的同时,千万别忘了报站之类应有的分内服务。


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