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储户应注意操作与领卡期限
27日，读者李先生打进本报热线反映，称自己在操作程序上没有任何差错，可邮政储蓄绿卡却屡次被ＡＴＭ机吞卡。无独有偶的是，宋先生也来电反映了类似情况。
李先生说，他是昆明某高校一名在校大学生，在其学校的学生公寓楼下，有一中国邮政储蓄所的网点。该网点配了ＡＴＭ机自动取款系统。和大多数同学一样，他也经常到该储蓄所的网点取款。但最近该自动取款机屡次吞卡，搞得他有苦难言。他还说，他的绿卡已经被这台ＡＴＭ机吞了3次。上次被吞卡后令他很尴尬，等了3天才领到了绿卡。为此，他还专门询问了该ＡＴＭ机的运行情况。一工作人员告诉他，ＡＴＭ机刚被修过，这次他可以放心使用了。哪知他的卡再次被吞。
随后，记者找到该网点的工作人员。据介绍，最近可能是机器故障的原因，客户在打印客户凭证后，经常出现机器系统重新启动，银行卡被吞的情况。技术人员已修理过几次。该工作人员翻开被吞卡的记录名单，记者粗略浏览了一下，至少有几十条。
对自动取款机吞卡的原因，昆明市邮政储汇局ＡＴＭ机管理员周女士解释说，前段时间银联中心进行系统调整和搬迁工作，可能会给系统带来某些影响，但大多还是因为客户操作不当造成的，比如客户不按ＡＴＭ机画面的提示来操作；连续3次输错密码；ＡＴＭ机退出卡后，超过30秒不取卡；还有绿卡被退出后，未经拔出便立即推进，这些情况都将造成绿卡被吞。
据周女士介绍：银行卡被吞后，储户需保存好ＡＴＭ机打印出的客户凭条，在当日向该ＡＴＭ机所属邮政储蓄网点声明，并于第2天持本人身份证、活期存折和客户凭条办理领卡手续。对于超过3天不取的昆明地区绿卡，邮局将按有关规定上缴昆明市邮政储汇局，然后发放到相应的开户局，储户要到开户局领取；外省的绿卡，超过3天无人领取的，将集中销毁；被吞的异行卡，每周三下午将被送到银联公司，并交换至异行卡的开户行作相应处理。张金莹韩 健(春城晚报)
