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汹涌客潮考验商场“舒适度”

http://www.sina.com.cn 2004年05月04日12:11 扬子晚报

  本报讯假日出门,人们最担心的是景点人满为患,但这两天南京各大景点接待的游客日均五六十万人次,而各大商场的人流量竟逾百万人次!商场人流超过了景点,汹涌的人流,对商场的“消费舒适度”提出了考验。

  旅游购物,一向是市民度假的两个重要方式。随着人们旅游消费趋向理智,避开出游高峰,越来越多的市民在长假里选择比较随意的逛街购物。被誉为“中华第一商业圈”的新
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街口,尽管今年因配合“名城会”的召开取消了广场促销活动,但商家却展开了多种多样的室内促销活动以吸引购物人流,人流量并没有因此减少,相反,由于没有了广场活动,游客全都涌进了商场内,人气比往年更旺,昨天甚至超过了100万人次,涌现黄金周购物消费狂潮。新百、中央、金鹰、苏宁、华联等大商场的营业额均比去年“十一”有所提高。而夫子庙、中山陵、雨花台、玄武湖南京旅游景点中的“四大天王”,昨天一天接待的游客量也才不过40多万,都在核定最佳日接待量之内,相比之下,显得“逊色”了许多。

  不过,有关专家提醒商家,在开心的同时也应意识到,兴旺的人流不仅带来了财源,也在考验着商场的消费环境。安全舒适地购物,是消费者最基本的要求。可现在许多顾客却感叹,逛商场累!记者在正洪街广场遇到陪母亲购物的史小姐。她说,母亲进商场不到半小时,在密集的人流中就感到气闷、头晕,可四周又无处安歇,只得急忙出来透透气。据了解,北京商务局针对往年节日促销中部分商场因客流集中,出现堵塞、挤占消费安全通道等险情,今年在“五一”黄金周前启动了“黄金周商业客流预案”,要求各大商场要按照商场设计规范和可容纳顾客数量标准控制客流,严禁各大商场超负荷运转。中国商联会也倡议商业服务企业采用增设换气设备、使用吸附剂、摆放绿色植物等方法,改善消费场所的空气质量。由此可见,“消费舒适度”已成为商家促销的新课题。(陈明明)


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